Skip to main content
Goedemiddag,



Zijn hier nog meer mensen die door Proximus toch worden gefactureerd voor EU roaming, wat volgens de laatste EU wetgeving nu kosteloos moet zijn? Zo ja, dan hoor ik het graag, want ik denk dat een klacht met meer mensen meer effect heeft.



Vriendelijke groeten,

Macaviity
toch wel, zoals ik reeds schreef wordt mijn factuur onder het mom van internationale data en andere omschrijvingen systematisch verhoogd met ronde bedrag van 60 euro , wat mij zowiezo al zeer raar overkomt....bovendien hebben ij nog een iPad met gasmnr waarvoor nu opeens 65 euro ipv 5 euro wordt aangerekend, ook zogezegd voor internationale datta ( & weeek Italië, terwijl diit in abonnement zit : Orange zou dit blijkbaar ook "proberen" doch zwakt dit nu af met bewering dat ze dit niet gaan factureren , na ruchtbaarheid in sociale media) ....begrijpe wie begrijpe kan....misschien moeten wij hier ook wat meer ruchtbaarheid an geven? Danny62
wel niet een direct een antwoord op je vraag maar wat info die op de Prox site staat: >

>

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_surf_tips/particulieren/support/klantenzone/kosten-controleren/verbruik-opvolgen/tips-om-goedkoper-te-surfen.html

>

http://proximus.be/euroaming
Dag Martin, misschien toch wel.... ik sta ook in het commerciële en deze praktijken ben ik toch nog wel niet tegen gekomen......: we schaffen de kosten van een bepaalde dienst af maar zetten ondertussen de parameters ongezien op max waardoor de klant eigenlijk niet zijn minimale verbruik (niet) betaalt dan wel een forfait van 60 euro ......ongezien en ongehoord......! Benieuwd wat bepaalde instanties hiervan gaan denken....
Martin, ik zou het aan prox zélf overlaten om hier hun woekerpraktijken te verdedigen.

Toch bedankt voor al je (andere) goeie tips.
Och denk toch niet dat dit zal verschil uitmaken, als ik hier louter en alleen info post, of er hier dan door Prox meer of minder uitleg zal gegeven worden, heeft daar totaal niks mee te maken, ik geef alleen info mee bvb hier in dit geval en paar linken waar wat uitleg staat, en ik verdedig daardoor zeker geen woekerpraktijken mee zoals je dit noemt.



Volgen mij zit er maar één oplossing op als je echt niet akkoord bent met hun praktijken en dergelijke meer, en dit is uitwijken naar een ander provider, enfin dat is dan toch weer hetgeen ik er van denk 😉
Macaviity, een analoog geval: Eu roaming wordt stoemelings satellietverbinding, zie:

https://nl.forum.proximus.be/mijn-factuur-18/vliegen-of-varen-60-40315
Ja, boot genomen in Duitsland (Puttgarden), uurtje varen naar Denemarken en altijd gewoon ontvangst gehad. Thuis vastgesteld dat er 9 euro is bijgekomen voor 'satelliet' tijdens het varen zonder dat ik de GSM heb gebruikt. Wellicht heeft ie automatisch wat mails binnengehaald
9 euro, dan heb je geluk gehad want aan 14,52 €/MB (= het normale 10 €/GB x 1000) was je maandloon er snel doorgedraaid!

Mschn doet prox iets met onze suggesties, in de reacties op https://nl.forum.proximus.be/mijn-factuur-18/tips-om-goedkoper-te-surfen-40453
zojuist zelf de afrekening ontvangen van dataverbruik in Kroatië meer dan 250€ extra ik dacht dat de roaming tarieven waren afgeschaft zelfs met abo 45+ nog meer als100€ bijbetalen en maar 4.5GB verbruikt

Reageer


Forumvoorwaarden