Vandaag hebben wij een pakket laten installeren van Belgacom.
Volgens Belgacom en de site is er een gratis activering was.
Nu blijkt dat we €80 moeten betalen omdat ze het komen installeren waren?
Ik weet niet of het nu een verschil is tussen installeren en activeren,
maar gratis is toch gratis, en dan nog: op belgacom staat dan nog tussen haakjes €50.
Dus dat is nog altijd betalen?
Activering is gratis en is niet hetzelfde als installatiekosten die door een technieker gebeuren.
Als je de installatie door een bgc technieker laat uitvoeren dan zal dit volgens mij niet kostelos zijn wel als je de installatie zelf volledig uitvoert.
je kan altijd aan Eva van BGC vragen om meer uitleg ivm de 80 Euro voor wat die juist aangerekend werd of via de klantendienst 0800 22 800
een privé bericht sturen naar Eva van BGC
en eventueel de link naar je bovenstaande post meesturen: ( http://community.belgacom.be/posts/200bb85a31 )
Groetjes, Elsa
Als je de installatie door een bgc technieker laat uitvoeren dan zal dit volgens mij niet kostelos zijn wel als je de installatie zelf volledig uitvoert.
je kan altijd aan Eva van BGC vragen om meer uitleg ivm de 80 Euro voor wat die juist aangerekend werd of via de klantendienst 0800 22 800
een privé bericht sturen naar Eva van BGC
en eventueel de link naar je bovenstaande post meesturen: ( http://community.belgacom.be/posts/200bb85a31 )
☞ | ⚫ Een privé bericht naar Eva van BGC sturen door http://community.belgacom.be/people/2e8f1412c6" rel="nofollow" target="_blankhttp://community.belgacom.be/people/2e8f1412c6" rel="nofollow" target="_blank en zoveel mogelijk klantgegevens door te spelen. (b.v.b. naam, klantnr., tel.nr., contractnr., e-services login, e-mailadres, gsmnr.) | ⚫ |
Groetjes, Elsa
Dat bedrag lijkt me toch wat vreemd... Die 50 € activatiekosten zijn bijna altijd gratis (zeker bij een nieuwe installatie).
Als je alles zelf installeert (je zegt niet wat je besteld hebt, maar ik vermoed dat het een pack is met bv. modem en HD-decoder voor Belgacom-TV), dan betaal je toch 29 € voor dat VDSL2-splittertje en wandcontactdoos. Soms is er zelfs dan een technieker nodig (zelfs bij zo'n "DIY"-installatie), maar dat blijft gratis (op die 29 € na dus).
Als je alles laat doen doen een technieker dan wordt dat 99 €. Die 80 € herken ik dus niet zo direct...
Die modem is gratis (bruikleen) en de HD-decoder wordt normaal gehuurd (maar dat bedrag zit in het Pack (is 7 €/maand).
Misschien toch best eens nagaan waarvoor die 80€ juist bedoeld is. Als er bv. kabels buiten moesten getrokken worden ofzo kan je ook met meerprijzen zitten.
Als je alles zelf installeert (je zegt niet wat je besteld hebt, maar ik vermoed dat het een pack is met bv. modem en HD-decoder voor Belgacom-TV), dan betaal je toch 29 € voor dat VDSL2-splittertje en wandcontactdoos. Soms is er zelfs dan een technieker nodig (zelfs bij zo'n "DIY"-installatie), maar dat blijft gratis (op die 29 € na dus).
Als je alles laat doen doen een technieker dan wordt dat 99 €. Die 80 € herken ik dus niet zo direct...
Die modem is gratis (bruikleen) en de HD-decoder wordt normaal gehuurd (maar dat bedrag zit in het Pack (is 7 €/maand).
Misschien toch best eens nagaan waarvoor die 80€ juist bedoeld is. Als er bv. kabels buiten moesten getrokken worden ofzo kan je ook met meerprijzen zitten.
Beste Kaat,
80€ is wellicht de kost voor de PLC adapters of Ruckus adapters voor een draadloze verbinding van het tv toestel. Zie omschrijving op uw faktuur. Dit is een eenmalmige kost indien de verbinding niet met draad kan uitgevoerd worden
muisje
80€ is wellicht de kost voor de PLC adapters of Ruckus adapters voor een draadloze verbinding van het tv toestel. Zie omschrijving op uw faktuur. Dit is een eenmalmige kost indien de verbinding niet met draad kan uitgevoerd worden
muisje
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.