Telefoonnummer nog altijd niet doorgeschakelt?

Ik heb overlaatst een Nokia Lumia 625 gekocht met een abbonnement van 30 euro.

Mijn vorige provider was een pre-paid van Base en ik heb Krefel (waar ik het abbonnement heb gekocht) gevraagd of dat ze mijn nummer kon overschakelen naar Proximus. Ze hebben gezegd dat het maximum 48 uur duurt, de 48 uur is al om maar mijn gsm zegt nog altijd : No service.