Ik kom in aanmerking voor het sociale tarief, dit zou volgens Proximus overgenomen worden van Telenet. Bij de eerste facturen werd dit niet verrekend dus heb ik het BIPT nogmaals laten doorgeven aan Proximus dat ik recht heb op het sociaal tarief. Echter wordt er in de laatste afrekening maar 3,75 euro in mindering gebracht van het abonnement (februari), dit moet minstens 8,40 euro zijn. Waarom wordt de volledige korting niet doorgerekend?

Alvast bedankt.