Hallo.
Mijn partner en ik hebben alle 2 een abonnement voor onze smartphone.
Na een paar maand hebben we ook een tv en vaste telefoon en internet bij jullie aangesloten.
Ik kan mijn gsm abonnement bekijken op internet.
Van mijn partner ook.
Maar van de tv niet.
Ik weet niet wanneer ik moet betalen en hoeveel.
Denk zelfs dat ik nu achtersta met betalen omdat ik niets ontvang!
Beantwoord
snap er niets meer van.
Beste antwoord door Joel M
partyka schreef:
Hallo.
Mijn partner en ik hebben alle 2 een abonnement voor onze smartphone.
Na een paar maand hebben we ook een tv en vaste telefoon en internet bij jullie aangesloten.
Ik kan mijn gsm abonnement bekijken op internet.
Van mijn partner ook.
Maar van de tv niet.
Ik weet niet wanneer ik moet betalen en hoeveel.
Denk zelfs dat ik nu achtersta met betalen omdat ik niets ontvang!
Mijn partner en ik hebben alle 2 een abonnement voor onze smartphone.
Na een paar maand hebben we ook een tv en vaste telefoon en internet bij jullie aangesloten.
Ik kan mijn gsm abonnement bekijken op internet.
Van mijn partner ook.
Maar van de tv niet.
Ik weet niet wanneer ik moet betalen en hoeveel.
Denk zelfs dat ik nu achtersta met betalen omdat ik niets ontvang!
Beste partyka,
Kan u ons via privébeicht uw klantgegevens(klantnr, naam, gsmnr, login en e-mailadres)bezorgen.
Dan kunnen we het nakijken voor u.
U mag dat richten naar Het Proximus Team via link:https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Met vriendelijke groeten,
Joel
This topic has been closed for comments
Je hebt waarschijnlijk een apart account Myproximus voor de gsm's en een apart account voor je TV pack .
zie ook eens hier :
http://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mypx_add_prod_access/particulieren/support/klantenzone/myproximus-website/toegang/al-uw-producten-en-facturen-zien-na-inschrijving-op-myproximus.html
Je kan mss best eens bellen naar de helpdesk om die te laten samenvoegen 0800 22 800 (7/7 tot 22u)
zie ook eens hier :
http://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mypx_add_prod_access/particulieren/support/klantenzone/myproximus-website/toegang/al-uw-producten-en-facturen-zien-na-inschrijving-op-myproximus.html
Je kan mss best eens bellen naar de helpdesk om die te laten samenvoegen 0800 22 800 (7/7 tot 22u)
Hallo
Dat lukt niet want ik vindt nergens een activatiecode terug omdat ik dus geen factuur per post of per mail krijg...
Dat lukt niet want ik vindt nergens een activatiecode terug omdat ik dus geen factuur per post of per mail krijg...
Best eens de klantendienst/Helpdesk opbellen op 0800 22 800 (7/7 tot 22u) daar hebben ze dit in der tijd voor mijn gebuur ook direct in orde gebracht die het zelfde voor had.
+3- Moderator
- 2151 reacties
- Antwoord
partyka schreef:
Hallo.
Mijn partner en ik hebben alle 2 een abonnement voor onze smartphone.
Na een paar maand hebben we ook een tv en vaste telefoon en internet bij jullie aangesloten.
Ik kan mijn gsm abonnement bekijken op internet.
Van mijn partner ook.
Maar van de tv niet.
Ik weet niet wanneer ik moet betalen en hoeveel.
Denk zelfs dat ik nu achtersta met betalen omdat ik niets ontvang!
Mijn partner en ik hebben alle 2 een abonnement voor onze smartphone.
Na een paar maand hebben we ook een tv en vaste telefoon en internet bij jullie aangesloten.
Ik kan mijn gsm abonnement bekijken op internet.
Van mijn partner ook.
Maar van de tv niet.
Ik weet niet wanneer ik moet betalen en hoeveel.
Denk zelfs dat ik nu achtersta met betalen omdat ik niets ontvang!
Beste partyka,
Kan u ons via privébeicht uw klantgegevens(klantnr, naam, gsmnr, login en e-mailadres)bezorgen.
Dan kunnen we het nakijken voor u.
U mag dat richten naar Het Proximus Team via link:https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Met vriendelijke groeten,
Joel
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.