Slechts 5 Mbps i.p.v. beloofde 30 Mbps.
Hallo iedereen,
ik ben een viertal weken geleden verhuisd naar centrum Gent en heb voor een Belgacom Internet Overal aansluiting gekozen. Nu valt de downloadsnelheid dik tegen in de beste momenten haal ik 5 a 6 Megabits per seconde, een factor 6 verschil met wat er beloofd werd (30 Mbps). De installateur gaf nochtans aan dat de lijnkwaliteit meer dan voldoende was. Hoe kan dit probleem opgelost worden?
Mvg
© Je hebt enerzijds de lijnsnelheid modem sync snelheid
en anderzijds met de niet te verwarren maximum snelheden die bij een bepaald Internet abonnement hoort.
Deze 2 hebben met elkaar totaal niets te maken.
1) De lijnsnelheden die je modem krijgt, zijn enkel en alleen afhankelijk van
de gebruikte technologie ADSL of VDSL
en dus afhankelijk van de afstand tot de ROP en de verzwakking van de lijn.
Bij VDSL2 zal je dus, afhankelijk van deze lijnwaarden één van volgende profielen krijgen:
- 30/6---(afstand <400m, verzwakking <0.4dB)
- 20/2---(afstand 400-700m, verzwakking 0.4-0.7dB)
- 16.5/2-(afstand 700-1000m, verzwakking 0.7-1.0dB)
- 12/1---(afstand 1000-1400m, verzwakking 1-1.4dB)
Buiten deze profielen zijn er ook nog repair profielen (bij problemen op de lijn).
Dus deze snelheden zijn onafhankelijk van welk Internet abonnement je ook hebt
en enkel afhankelijk van de voorwaarden waaraan je lijn voldoet.
2) Dan heb je nog de Internet abonnementen, zoals:
- Vanaf: (16/4/12) (1/10/12)
- start----15/1,5 Mbps 30/1,5 Mbps 30/2,5 Mbps
- Comfort--15/2,5 Mbps 30/2,5 Mbps 30/3,0 Mbps
- Favorite-25/3,5 Mbps 30/3,5 Mbps 30/4,0 Mbps
- Intense--30/4,5 Mbps 30/4,5 Mbps 30/5,0 Mbps
Je werkelijke snelheid die je kan krijgen, zal dus altijd
bepaald worden door je lijnsnelheid (modem sync snelheid
maar gecapt door je abonnement.
Dus eender welk Inernet abonnement je ook neemt nooit kan de snelheid hoger zijn dan je lijnsnelheid (modem sync snelheid)
Je kan de sync snelheid niet beïnvloeden door een ander Internet abonnement te nemen !
NB: Ook niet vergeten van de kleine letters te lezen:
De opgegeven snelheden hangen af van de afstand tussen het aansluitpunt en de
telefooncentrale, van de computerinstallatie en van de binnenbekabeling.
Om deze snelheden te bereiken heeft de klant een VDSL-aansluiting nodig
(activeringskosten: gratis indien beschikbaar bij de klant - informeer u bij uw verkoper).
De gecommuniceerde snelheden op het 3G-netwerk hangen af van de kwaliteit van het 3G-bereik;
deze kwaliteit is afhankelijk van de nabijheid van een antenne,
obstakels tussen het toestel en de antenne, de kwaliteit van het toestel.
heb je ook eens de test gedaan als nieuwe klant dus waar je dan je adres moet ingeven ipv je telefoonnummer
Dit gaf hetzelfde resultaat.
In centrum Gent geen VDSL2 beschikbaar : dat zou me redelijk verwonderen.
Het is trouwens beter om gewoon eens te kijken op welke waarden je modem synchroniseert (door in te loggen op je modem (surfen naar 192.168.1.1, en normaal zal je het serienr. van je modem moeten ingeven).
De modem geeft aan nog ADSL te gebruiken? Ik ging er vanuit dat Belgacom standaard VDSL installeerde tegenwoordig?
VDSL statistics
VDSL Version | Firmware-VTU-R:5.5.1.2IK105012 Time Oct 1 2009, 14:04:47 |
VDSL line status | NOT CONNECTED |
ADSL statistics
ADSL line status | SHOWTIME |
ADSL standard | G992_5_A |
Upstream rate | 509 Kb/s (Intlv[LP0]) |
Downstream rate | 7040 Kb/s (Intlv[LP0]) |
Attenuation | Near End: 27.9 (dB) |
Far End: 10.8 (dB) | |
SNR margin | Near End: 25 (dB) |
Far End: 27 (dB) | |
HEC count | 33 |
Firmware | 0x1214051b |
15 min ES counter | 0 |
CRC errors | 2 |
1 day ES counter | 0 |
en ander test kan hij ook nog eens uitvoeren om te kontrleren wat daar aangegeven wordt => http://lijntest.be" rel="nofollow" style="border: 0px; font-family: arial, helvetica, sans-serif; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; line-height: 14px; color: rgb(0, 152, 219); text-decoration: none; text-align: left; background-color: rgb(234, 234, 234); " target="_blank
zie bestand in bijlage
In centrum Gent geen VDSL2 beschikbaar : dat zou me redelijk verwonderen.
in 't centrum wonen was een voordeel bij adsl, je zat dicht bij de centrales...
maar bij vdsl2 liggen de kaarten wel anders, er moet immers een verbinding zijn met het glasvezelnetwerk, dus er moeten straten open gelegd worden... en dat ligt nogal gevoelig in centrum van de stad...
mvg
Ik vraag me wel af in welke straat in het centrum van Gent deze woont. Heb juist eens testjes gedaan met straten pal in het centrum (oa aan de Sint Baafs catedraal of de vrijdags markt). Bij allemaal kon ik 3 HD TV's aansluiten.
Centrum van Gent was misschien iets te optimistisch, maar de Koning Albertlaan is nu ook niet echt een buitenwijk te noemen.
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.