Service?

Zowel mijn internet, telefoon als TV zijn out of service. Eerste contact met klantendienst uitstekend, technieker was er ook al de volgende ochtend, dan is de miserie pas begonnen. Het probleem lag elders en kan pas door een andere equipe opgelost worden ... 30 december!!!! Dus 10 dagen zonder. Ik werk van thuis uit, zoals jullie weten is werken zonder internet tegenwoordig onmogelijk en deze situatie is dus onacceptabel. Ik heb eerst gevraagd om die interventie vroeger in te plannen, wat blijkbaar niet mogelijk was. Nadien heb ik gevraagd om zolang ik internetloos ben, en betaal voor een service die ik niet krijg, mijn 4G limiet te verhogen (500mb) gezien deze onvoldoende is om 10 dagen via een hotspot via computer te kunnen werken. Ik ben van hier naar daar gestuurd dat het geen naam heeft en iedereen trekt zijn paraplu open, de laatste heeft zelfs de telefoon neergelegd toen ik vroeg bij wie ik terecht kon voor een oplossing omdat zij me niet kon verderhelpen, ongezien!
Mijn vraag is nu duidelijk, waar kan ik terecht om :
1. Klacht in te dienen, ik heb inmiddels iedereen op de klantendienst aan de lijn gehad denk ik