Skip to main content
Hallo

Verschillende van mijn serieopnames

The night manager

Twin peaks

Zijn niet terug te vinden via mijn decoders

Via de Proximus tv app geïnstalleerd op mijn Apple IPad echter wel

Dringend enige verklaring aub Proximus

Herstarten van decoders en modem zijn reeds verschillende keren gedaan
Dag Francois, ik laat het even na kijken door onze engineers en hou je op de hoogte. MVG, Wim
Wim

Bedankt voor je snelle respons
We kunnen je decoders momenteel niet bereiken, kan je eens controleren dat deze aan staan en eventueel eens alles herstarten?
Beide decoders staan op stand by en zijn terug herstart

Probleem met mijn opnames is nog steeds hetzlfde

vb

Twin peaks van giteravond staat vermeld via mijn PVR menu maar niet in mijn lijst van serieopnames Twin peaks en kan niet afgespeeld worden
Ok ik laat het opnieuw controleren.
Thanks
Kan je eens controleren of het nu ok is?
Negatief

Alles nog hetzelfde
Ok, heb je in dat geval al alle oudere afleveringen gezien van the night manager & twin peaks (niet de laatste opnames dus)?
Nog geenenkele aflevering van beide series gezien

Was bedoeling om deze kortelings te bingewatchen?
Maar de vorige opnames (7nov the night manager en 11 dec twin peaks) zie je wel staan neem ik aan? We hebben een probleem gevonden, maar om het op te lossen zou je eerst de vorige afleveringen moeten bekijken en moeten ze nadien gewist worden. Alleen dan kunnen we de nieuwste opnames er terug op zetten.
Kan het probleem opgelost worden zonder dat ik de opnames nu bekijk

Ik kan alle geprogrammeerde opnames starten via de app en bekijken op tv

Alle opnames van twin peaks mogen van mij gewist worden

Enkel alle opnames van de night manager zou ik willen behouden
Ik stel voor dat je dan gewoon de opnames bekijkt wanneer je tijd hebt en het ons dan laat weten, dan lossen we je probleem nadien op. Je gaat dan enkel de recentste opnames niet kunnen bekijken tot na we een aanpassing gedaan hebben.
Zou ik mogen weten wat het eigenlijke probleem is

In alle geval bedankt
Een IT probleem dat we niet zomaar kunnen oplossen, dit is de manier om het te omzeilen.
Is het probleem na het bekijken van de volledige serie(night manager)dan opgelost?

Je zal wel beseffen dat dit een enerverend issue is
Wanneer je de opnames bekeken hebt die je kan bekijken laat je het ons weten, dan zetten we de laatsten er op en zou je deze ook moeten bekijken. Dit is helaas de enige oplossing.

Reageer


Forumvoorwaarden