Er is sinds vrijdag een home cinema geïnstalleerd en sindsdien hebben wij onderstaand probleem:

wij kunnen geen opnames meer afspelen. Ik zie wel de lijst van opnames, met tijdsduur ernaast, als ik een opname selecteer om af te spelen, verschijnt de tijdslijn onderaan het scherm (zoals normaal) maar het programma start niet (zwart scherm) en springt terug op digtal tv. Nieuwe geprogrammeerde opnames worden wel opgenomen, zonder foutmelding, maar ook deze kunnen we niet afspelen/bekijken.

Ook de pauze functie functioneert niet meer, het beeld wordt wel op pauze gezet maar kan niet meer worden gestart.

Is er een link tussen dit probleem en de installatie van de home cinema? Wat kan er verkeerd zijn aangesloten?

na telefonisch contact met de helpdesk stellen ze voor een technieker langs te sturen, maar wij kunnen moeilijk aanwezig zijn op de uren die ze voorstellen (tijdens dag)

alvast bedankt voor eventuele tip rond bovenstaand probleem.