overschakelen van belgacom naar proximus

hey


ik ben al 15 jaar klant bij proximus (geweest)


Belgacom vind dit zonodig dat dit moest veranderen naar .... belgacom natuurlijk


Sedert december is die omschakeling gebeurd en heb ik niks anders dan problemen gehad met verkeerde facturen en details


Nooit in mijn voordeel natuurlijk


Bij belgacom weten ze van de problemen maar als de klant niet zelf iets ziet ligt hij er dik op.


Nu wil ik terugkeren naar porximus waar er geen problemen waren en kan dit niet zonder andere sim kaarten blijkbaar


het is voor ons een hele kunst om alle telefoons binnen te houden, zoniet onmogelijk, om een nieuwe sim kaart te halen (anders zijn de nummers er van verdwenen)





Bij het callecenter zeggen ze de ene keer dat het kan zonder nieuwe sim kaart, de andere keer moet het wel.


Kunnen ze daar niet eens iemand zetten aan de telefoon die wel op de hoogte is ven alles?


Dit geraakt niet opgelost dus de enige oplossing die ik zie is met alles (gsm, vaste telefoon en internetabbonnementen) weg te gaan bij deze onkundige mensen.


ik zie anders geen oplossing