Geachte proximus,



Ik heb een groot probleem. 4 december zijn ze mijn tv en internet komen instaleren maar de instellateur had geen digibox bij tzrwijl in het getekende contract stond dat hij dit ging meenemen en installeren. Dus met gevolg dat dit niet is gebeurd. Hierop ben ik naar de proximus winlel gestapt die me doorsturden naar een andere winkel die me gingen voorthelpen. Nu deze hebben er een voor mij besteld intussen zijn we 3 weken verder. Dus is mijn vraag dat het tog niet normaal gaat zijn dat ik al 3 weken tv moet betalen terwijl door de fout van proximus geen tv is. Daarboven op verlies ik eveneens de 1 ste maand gebruik van de tv voordelen. Als u dit leest en u wil goede klanteservice bieden contacteer me dan aub want na 5u bellen naar klanten diens en niet oppakken is ongehoord