Alvast bedankt voor jullie antwoord/ervaringen.
Stonne
Beste antwoord door RedsFan
Bekijk origineelBeste antwoord door RedsFan
Bekijk origineelVast internet in een Pack: onbeperkt volume: enkel voor persoonlijk gebruik conform aan de algemene voorwaarden van Proximus. Internet Comfort: als de klant 300 GB verbruikt heeft, wordt zijn internetsnelheid verlaagd tot 3 Mbps, tenzij hij gratis Extra Volume van 20 GB activeert via MyProximus. Internet Maxi: als de klant 500 GB verbruikt heeft, wordt zijn internetsnelheid verlaagd tot 5 Mbps, tenzij hij gratis Extra Volume van 150 GB activeert via MyProximus.
Als de klant zijn maandelijks internetvolume heeft opgebruikt, maar geen Extra Volume heeft besteld, kan hij opnieuw vanaf de eerste dag van de volgende maand aan de gebruikelijke snelheid surfen.
https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/wat-als-mijn-basisvolume-op-is/
Je hebt een internetabonnement (bv. Basic internet, Internet Fiber 100, Whop of WIGO 2 GB) waarmee je een bepaald aantal gigabytes (GB) kan gebruiken? En je hebt dit volume opgebruikt voor het einde van je aanrekeningsperiode?
Je hebt 3 mogelijkheden om verder te surfen.
1. Overstappen naar een internetabonnement met meer volume
Overstappen naar een internetabonnement met meer volume kan je heel gemakkelijk zelf via Mijn Telenet > Internet > Abonnement > Wijzigen.
Uitzondering: Overschakelen van je abonnement naar een WIGO, of van WIGO naar een hogere versie van WIGO, kan via het nummer 0800 66 046, op telenet.be of in een Telenet-winkelpunt.
Tip
•Graag gigantisch veel surfen? Neem een abonnement waarmee je onbeperkt kan surfen, zoals Whoppa, WIGO 5 GB of WIGO 10 GB.
•Graag wat meer uitleg over het ideale abonnement voor jou? Neem dan gerust contact op met ons via het nummer 0800 66 046 of ga langs in een van de Telenet-winkelpunten.
2. Extra volume kopen
•Verhoog je maandelijks basisvolume met 25 GB of meer, voor € 5/maand per 25 GB.
•Het extra volume beheer je eenvoudig in Mijn Telenet en komt iedere maand op je aanrekening. Handig, zo weet je op voorhand hoeveel je uitgeeft.
•Uitzondering: dit is niet mogelijk bij WIGO.
3. Gratis verder surfen met verlaagde snelheid
•Geen intensief extra internetvolume nodig? Tot het einde van je aanrekeningsperiode surf je altijd gratis verder aan een lagere downloadsneelheid van 1 Mbps.
•Uitzondering: heb je WIGO 2 GB? Dan surf je zonder kosten verder aan 10 Mbps tot het einde van je aanrekeningsperiode.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.