voorheen kreeg men bij het omruilen van z'n premiumpunten automatisch 10% van z'n gebruikte punten automatisch teruggestort.
Vraag: geld deze regel nog ?
Hallo Rooboo,
Dit is de Link naar wat Elsa antwoordde: http://www.proximus.be/nl/id_cr_clublanding/particulieren/producten/r-orphans/premium-club.html
Als je via de www.proximus.be zoekt vind je hierover niets meer terug:
http://www.proximus.be/nl/id_cr_club1/particulieren/discover/je-trouw-beloond/premium-club.html
mvg
Ik heb gebeld naar klantendienst 080022800, maar deze verwezen me naar het tel. 1910 (enkel bereikbaar tijdens kantooruren) en hiervoor heb ik nog een tijd gehad.
Verder heb ik 'n rechtstreeks bericht gestuur naar het "proximus team" maar deze hebben me ook nog een antwoord gestuurd.
Dus even wachten maar.
Aan Elza. Waar hebt ge die geciteerde tekst "Kies je geschenk online via MyProximus en krijg automatisch 10% van de ingeruilde punten terug" nog teruggevonden ?
Hallo Rooboo,
"overzicht transacties" gecheckt:
Op 29/10/2015 kreeg ik nog een inruilbonus.
Bij de volgende inruiling op 21/2/2016 en ook de latere werd geen inruilbonus meer ontvangen.
Ik kreeg wel 250 punten als 'verjaardag lidmaatschap' op 8/6/2016.
Er blijkt dus wel degelijk iets te zijn gewijzigd.
mvg
Ik denk dat je beter de vraag eens stelt aan de klanten-/ helpdesk bereikbaar op gratis nummer 0800 22 800 (7/7 tot 22u)
Je kan ook een privé bericht sturen naar -> Het Proximus Team
waar je het probleem doorgeeft en je klantnummer doorgeeft.
Ik heb vorige week 1000 punten omgeruild voor 120 belminuten met m'n vaste lijn. Deze werden onmiddellijk van m'n saldo afgetrokken, maar de 100 bonuspunten (10%) werden niet teruggestort, terwijl dat vorige jaar onmiddellijk gebeurde.
Vandaar m'n vorige vraag. Nog iemand met dit probleem ?
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.