Sinds deze installatie al 2 maal moeten heropstarten:
- Eerste maal konden we de pijltjes niet bedienen wanneer we in TV gids zaten.
- Tweede maal bleef het beeld staan en trilde.
Nieuwe versie software Belgacom TV
Sinds vandaag is de nieuwe versie van Belgacom TV geïnstalleerd.
Sinds deze installatie al 2 maal moeten heropstarten:
Sinds deze installatie al 2 maal moeten heropstarten:
Bladzijde 6 / 7
sorry maar hoe langer ik alles op dit forum lees des te meer ik op den duur het bos door de bomen niet meer zie in verband met opnemen via nPVR en PVR !!
Daarom zou het misschien zelf niet voor mij alleen nuttig zijn van alle voor en nadelen van nPVR versus PVR eens bijeen te zien staan in een resume.
Of is er ergens zo'n resume reeds te vinden op één of andere site ?
Daarom zou het misschien zelf niet voor mij alleen nuttig zijn van alle voor en nadelen van nPVR versus PVR eens bijeen te zien staan in een resume.
Of is er ergens zo'n resume reeds te vinden op één of andere site ?
ja ik heb ook nog de decoder V3
Idem hier... gisteren opgemerkt op canvas HD. Nu en dan een zeer korte onderbreking van het geluid (ik schat een halve seconde). V3b
Is blijkbaar een algemeen probleem...
Is blijkbaar een algemeen probleem...
geplaatst 10:43 door wouter1984 ==> Is blijkbaar een algemeen probleem...
Misschien enkel voor V3(b) want tot nu toe nog niemand met V4 heeft dit probleem gemeld !
Misschien enkel voor V3(b) want tot nu toe nog niemand met V4 heeft dit probleem gemeld !
Reputatie 7
+1
Hebben jullie al gemerkt dat de rode rec knop wél werkt als je een opname wilt starten van de zender waar je naar kijkt ? Kan soms toch handig zijn, want de opname start dan onmiddellijk zonder vertraging zelfs aonder de opties te tonen. Ben het nog aan het uittesten, maar je kunt de opnameoptie dan nog aanpassen in de "opgenomen programma's" (eindtijd bv.)
ja, werkte toch altijd?
Alleen merk je moeilijk dat de opname gestart is als dit via NPVR is gegaan.
Alleen merk je moeilijk dat de opname gestart is als dit via NPVR is gegaan.
Reputatie 7
+1
Klopt Bart, maar dat was me even ontgaan omdat de knop om een of andere duistere reden niet werkt vanuit de TV-gids. De standaard eindtijd staat trouwens op +15 minuten...niet zoals de standaard eindtijd van +20 minuten voor "met marge" of voor 30d....
Reputatie 7
+1
Wat me de laatste tijd wél irriteert, is dat de herinneringen nu niet meer standaard 1 minuut voor starten maar op de begintijd, wat meestal niet lukt, want de programma's starten altijd minstens een halve minuut telaat. De decoderklok staat nochtans juist. Zéér irritant vooral omdat het bij mij om nieuwsuitzendingen gaat. Hetzelfde geldt voor de programma's die je met de optie "exact" of met begintijd op 0 laat starten.
Blijkbaar moeten we allemaal nog geduld hebben tot 31.05.2011.
Als ik het goed heb is dat het einde van de periode die bij Belgacom TV vooropgezet hebben om alles klaar te stomen.
Wat ik me afvraag: wordt dit eigenlijk niet alles getest voor je het op de mensen loslaat? Zo ja wie doet dat eigenlijk? Genieën?
Anders ik stel me wel kandidate: gebruiksvriendelijk pfff, ergens in het forum stond ook snellere pffff, intuïtievere pfffff , eenvoudigere navigatie pfffff
oh mama mia,......
Tik eens in bij Belgacom zoeken: "handleiding tv downloaden",.... niks te downloaden, bekijken kan wel
(maar dat wil ik niet, ik wil ze in de hand houden terwijl ik voor mijn TV zit en niet zitten, opstaan, zitten, opstaan, zitten, opstaan van de computer naar de TV...)
Dus bestellen, dat kan via de help functie van de TV oef het duurt maar 15 dagen tegen dat ze in de bus is en of ze gratis is weten we ook niet en welke versie?
Sinds Belgacom er mee bezig is maakt het me knettergek. Elke dag werkt iets, dan weer niet, nu worden de opnames die gepland zijn al dubbel opgenomen omdat b.v. iets in de week later op een ander tijdstip herhaald wordt.
Neem de hele serie op, ik wist niet dat die maar uit 3 delen bestaat (altijd maar de laatste 3 die van 4 weken geleden wie weet waar die naar toe is).
Op Vitaya werkt de serie functie helemaal niet (bij mijn weten nog nooit trouwens).
Dat met die marge voor het opnemen, als iets dat je wilt opnemen 10-15 min te laat begint omdat de vorige niet op tijd stopt. Eigenlijk begint niets op tijd omdat als je de marge laat doorlopen je gemiddeld op +-8 minuten later staat. Maar dat blijkt een probleem te zijn van de TV zenders, dus allen daar gaan klagen.
(b.v. uitzendingen na live programma's of kookprogramma's of dansprogramma's)
De marge achteraan niet aangehangen wordt, mooi einde van je opname. Er was eens een handige functie ik weet niet meer hoe die heet (opnemen met een gewone video recorder), dan gaf blijkbaar het TV station een signaal uit en de opname kon beginnen/stoppen. Moet eigenlijk alles wat goed is altijd verdwijnen??
We hebben 3 TV's en dus 3 decoders,.... nu kan eindelijk iedereen alles verknoeien wat er aan opnames gepland is of opnames die gemaakt zijn. Op een avond dacht ik ik bekijk een film en zie daar, mijn zoon heeft had alles gewist via zijn decoder in zijn kamer en geprogrammeerd wat hij wilde bekijken... goed idee: nu kan ik kijken naar wat hij wilde zien.
Waarom is het zo moeilijk en moet je ik weet niet hoeveel keer knopjes indrukken om te selecteren of je het op de HD wil houden of op de server?
Dan is er een keer een bolletje, dan een driehoekje en soms helemaal niets te zien dat er een opname gemaakt wordt, gepland is. Ik heb er nog geen rode lijn in gevonden in dat systeem, wanneer wat gebruikt wordt.
Al de nieuwe storingen: hmmm er is een stukje opname "missing", of ondertiteling, flitsen in het beeld of vierkantjes,....
of helemaal niets opgenomen, eventjes wachten aub........ zwart beeld tot je door hebt dat er niets is en je de tijdlijn checkt van de opname en daar staat 00.00-00.01 of zo
Er zijn nog wat dingen, maar ik kan ze niet allemaal onthouden: back toets functie, wissen van geplande opnames, snelheid van "vooruit of terug.....
HET MAAKT ME KNETTERGEK!!
Kan niet gewoon alles bij Belgacom "fatsoenlijk" getest worden en dan pas aan de klanten doorgegeven, misschien is het ook een goed idee dat er een 100 of 1000tal "gewone" mensen dat eens uittesten voor het er is voor iedereen en er niets dan klachten zijn?
Als ik het goed heb is dat het einde van de periode die bij Belgacom TV vooropgezet hebben om alles klaar te stomen.
Wat ik me afvraag: wordt dit eigenlijk niet alles getest voor je het op de mensen loslaat? Zo ja wie doet dat eigenlijk? Genieën?
Anders ik stel me wel kandidate: gebruiksvriendelijk pfff, ergens in het forum stond ook snellere pffff, intuïtievere pfffff , eenvoudigere navigatie pfffff
oh mama mia,......
Tik eens in bij Belgacom zoeken: "handleiding tv downloaden",.... niks te downloaden, bekijken kan wel
(maar dat wil ik niet, ik wil ze in de hand houden terwijl ik voor mijn TV zit en niet zitten, opstaan, zitten, opstaan, zitten, opstaan van de computer naar de TV...)
Dus bestellen, dat kan via de help functie van de TV oef het duurt maar 15 dagen tegen dat ze in de bus is en of ze gratis is weten we ook niet en welke versie?
Sinds Belgacom er mee bezig is maakt het me knettergek. Elke dag werkt iets, dan weer niet, nu worden de opnames die gepland zijn al dubbel opgenomen omdat b.v. iets in de week later op een ander tijdstip herhaald wordt.
Neem de hele serie op, ik wist niet dat die maar uit 3 delen bestaat (altijd maar de laatste 3 die van 4 weken geleden wie weet waar die naar toe is).
Op Vitaya werkt de serie functie helemaal niet (bij mijn weten nog nooit trouwens).
Dat met die marge voor het opnemen, als iets dat je wilt opnemen 10-15 min te laat begint omdat de vorige niet op tijd stopt. Eigenlijk begint niets op tijd omdat als je de marge laat doorlopen je gemiddeld op +-8 minuten later staat. Maar dat blijkt een probleem te zijn van de TV zenders, dus allen daar gaan klagen.
(b.v. uitzendingen na live programma's of kookprogramma's of dansprogramma's)
De marge achteraan niet aangehangen wordt, mooi einde van je opname. Er was eens een handige functie ik weet niet meer hoe die heet (opnemen met een gewone video recorder), dan gaf blijkbaar het TV station een signaal uit en de opname kon beginnen/stoppen. Moet eigenlijk alles wat goed is altijd verdwijnen??
We hebben 3 TV's en dus 3 decoders,.... nu kan eindelijk iedereen alles verknoeien wat er aan opnames gepland is of opnames die gemaakt zijn. Op een avond dacht ik ik bekijk een film en zie daar, mijn zoon heeft had alles gewist via zijn decoder in zijn kamer en geprogrammeerd wat hij wilde bekijken... goed idee: nu kan ik kijken naar wat hij wilde zien.
Waarom is het zo moeilijk en moet je ik weet niet hoeveel keer knopjes indrukken om te selecteren of je het op de HD wil houden of op de server?
Dan is er een keer een bolletje, dan een driehoekje en soms helemaal niets te zien dat er een opname gemaakt wordt, gepland is. Ik heb er nog geen rode lijn in gevonden in dat systeem, wanneer wat gebruikt wordt.
Al de nieuwe storingen: hmmm er is een stukje opname "missing", of ondertiteling, flitsen in het beeld of vierkantjes,....
of helemaal niets opgenomen, eventjes wachten aub........ zwart beeld tot je door hebt dat er niets is en je de tijdlijn checkt van de opname en daar staat 00.00-00.01 of zo
Er zijn nog wat dingen, maar ik kan ze niet allemaal onthouden: back toets functie, wissen van geplande opnames, snelheid van "vooruit of terug.....
HET MAAKT ME KNETTERGEK!!
Kan niet gewoon alles bij Belgacom "fatsoenlijk" getest worden en dan pas aan de klanten doorgegeven, misschien is het ook een goed idee dat er een 100 of 1000tal "gewone" mensen dat eens uittesten voor het er is voor iedereen en er niets dan klachten zijn?
@ Tania Carpels
Kijk eens https:///posts/5915e45919 onder "Belgacom TV handleiding"
Kijk eens https:///posts/5915e45919 onder "Belgacom TV handleiding"
Had ik al gevonden, maar is blijkbaar weer niets voor mensen met een Apple....
Printen kan, maar downloaden en opslaan niet, en als ik dat print amaai wat een knoeiboel en niet te lezen....
Printen kan, maar downloaden en opslaan niet, en als ik dat print amaai wat een knoeiboel en niet te lezen....
mss interessant om weten voor mensen die nog de melding gaan krijgen dat de nieuwe software binnen de acht dagen zal geinstalleerd worden op hun decoder, dan kan je de optie terug vinden om de Handleiding via post te laten opsturen.
dat valt dan waarschijnlijk onder de rubriek "intuïtief", mensen die die gave hebben, vinden alles zonder handleiding :O
:)
:)
Reputatie 7
+1
Tania, dat je zoon je filmen wist, is een intern probleem bij jullie natuurlijk. Je moet filmen die je voor jezelf opneemt maar naar de harde schijf van je eigen decoder opnemen om dat te vermijden. Netwerkopnames (nPVR) komen nu eenmaal in alle decoder bij de "opgenomen programma's" te staan en kunnen dan ook vanop al je decoders bekeken en ook gewist worden. Dat is soms een voordeel, maar ook soms een nadeel. Ik zou zeggen een heel groot voordeel omdat je verschillende samenvallende programma's kunt opnemen. Ik zie niet in wat er zo moeilijk aan is om intern overeen te komen dat niemand netwerkopnames wist zonder overleg met de anderen. Die zijn toch gemakkelijk te herkennen aan de vermelding 30 dagen. Je kunt altijd overlappende programma's op verschillende decoders op de harde schijf zetten en die staan dan enkel in de opnamelijst van die betreffende decoder. In een netwerk van computers wis je toch ook niet mekaars bestanden ?
Het enige wat Belgacom zou kunnen doen, is de netwerkopnames decoder specifiek te maken, en een optie te voorzien om netwerkopnames toch op alle decoders in je TV-netwerk beschikbaar/zichtbaar te maken. Maar wat dan met de programmering op afstand ?
Ik kan je wel volgen in je vraag naar PDC of VPS. Dat was bij analoge TV inderdaad véél handiger, maar ook niet beschikbaar op de commerciële zenders, enkel bij VRT, en de NED1 tot 3. VPS bij ARD en ZDF. niet bij VTM, 2BE, Vitaya, VT4, 5TV, enz. Het kan blijkbaar niet bij digitale TV, want ook niet bij Telenet beschikbaar.
Drielander, de klanten zijn de testers: ik vind daar niks mis aan. Dan kan je tenminste als klant een inbreng hebben in de verbeteringen en aanpassingen en voel je je bij de ontwikkeling betrokken. Ik was eerst ook negatief tegenover de nieuwe interface, maar was het na een paar dagen al gewoon en ik heb er nu al moeite mee om me te herinneren hoe met met de oude was. Vind ik alles beter bij de nieuwe ? natuurtlijk niet bv. je hebt minder overzicht en minder opties. Maar de balans is toch positief, en je kunt niet aan ieders smaak voldoen.
Het enige wat Belgacom zou kunnen doen, is de netwerkopnames decoder specifiek te maken, en een optie te voorzien om netwerkopnames toch op alle decoders in je TV-netwerk beschikbaar/zichtbaar te maken. Maar wat dan met de programmering op afstand ?
Ik kan je wel volgen in je vraag naar PDC of VPS. Dat was bij analoge TV inderdaad véél handiger, maar ook niet beschikbaar op de commerciële zenders, enkel bij VRT, en de NED1 tot 3. VPS bij ARD en ZDF. niet bij VTM, 2BE, Vitaya, VT4, 5TV, enz. Het kan blijkbaar niet bij digitale TV, want ook niet bij Telenet beschikbaar.
Drielander, de klanten zijn de testers: ik vind daar niks mis aan. Dan kan je tenminste als klant een inbreng hebben in de verbeteringen en aanpassingen en voel je je bij de ontwikkeling betrokken. Ik was eerst ook negatief tegenover de nieuwe interface, maar was het na een paar dagen al gewoon en ik heb er nu al moeite mee om me te herinneren hoe met met de oude was. Vind ik alles beter bij de nieuwe ? natuurtlijk niet bv. je hebt minder overzicht en minder opties. Maar de balans is toch positief, en je kunt niet aan ieders smaak voldoen.
Reputatie 6
+1
De zenders zeuren nu al dat opnemen te gemakkelijk is en dat de kijkers dan niet naar de reclameblokken meer kijken. Ze willen er zelfs geld voor. Dat systeem VPS of iets anders zal wel mogelijk zijn, maar dat is commercieel gezien voor de zenders echt niet intressant.
Reputatie 7
+1
PDC of VPS beletten niet de programma's incl. het voorafgaande reclameblok te starten. Bij Nederland 1 tot 3 was dat zo bij analoge TV. Dat reclameblokken doorgespoeld worden bij het kijken naar opgenomen programma's was vroeger (voor de digitale TV) ook al zo. Dat was/is dan ook de reden dat opgenomen programma's bekijken NIET meetellen voor de kijkcijfers, die louter commerciële bedoelingen hebben. Dat zegt dus niks over de échte kijkcijfers incl. oipgenomen programma's.
Gisteren op EEN-HD tijdens uitzending van "Thuis" korte freeze van beeld gehad. (decoder V3)
zijn er nog die het voor gehad hebben en ook mensen met decoder V4 ?
zijn er nog die het voor gehad hebben en ook mensen met decoder V4 ?
Eerlijk gezegd heb ik HD opgegeven. Tot vorig jaar waren er bij mij ook constant onderbrekingen, waarbij ik zelfs de decoder aan/af meost zetten (geen reboot). Tot de upgrade van vorig jaar, sindsdien was het goed. Maar bij deze laatste update heb ik ook constant freezes bij HD, en daarom laat ik het ook weer links liggen.
ik heb het eerste sA model. Ik vermoed dat dit V3 is.
ik heb het eerste sA model. Ik vermoed dat dit V3 is.
Hier met een V4 absoluut geen problemen... misschien toch maar eens gaan omruilen Bart?
Reputatie 7
+1
Vandaag vastgesteld, dat bij de nieuwe interface de decoder niet terug moet heropgestart worden om naar PC-bestanden te kijken/luisteren, je moet nu enkel de Media Manager in he PC opstarten. Bij de oude moest je telkens ook de decoder heropstarten (15 minuten). Nu is dat niet meer nodig, dus zeker een verbetering !
V3 decoder in combinatie met plc's - zo goed als geen problemen met bekijken HD (naar thuis heb ik gisteren nu wel niet gekeken)
persoonlijk vind ik het verschil ts HD & SD heel groot, dus ik zou het zo maar niet willen opgeven, en zeker een stapje verder gaan om het in orde te krijgen
mvg
persoonlijk vind ik het verschil ts HD & SD heel groot, dus ik zou het zo maar niet willen opgeven, en zeker een stapje verder gaan om het in orde te krijgen
mvg
Wie heeft dit in godsnaam ontworpen vraag ik mij af. Ik ben zelf webdesigner en usability expert dus ik weet waarover ik spreek. Bij deze roep ik op om AUB teminste het lettertype te veranderen naar iets LEESBAAR. (en zet die italic ook af aub)
Ik concludeer dat het ontwerp-/programmatieteam van belgacom slecht werk aflevert. Ga eens bij telenet kijken hoe het wel moet aub. Bedankt
RANT :)
Ik concludeer dat het ontwerp-/programmatieteam van belgacom slecht werk aflevert. Ga eens bij telenet kijken hoe het wel moet aub. Bedankt
RANT :)
De software wordt niet in-house bij Belgacom geschreven... maar bij een grote multinational!
Verder kan ik uiteraard wel akkoord gaan met een aantal opmerkingen, maar het is blijkbaar niet zo evident om dat op 1 2 3 op te lossen / aan te passen. BGC is ook op de hoogte van de problemen/opmerkingen leerden we op de community-meeting.
Verder kan ik uiteraard wel akkoord gaan met een aantal opmerkingen, maar het is blijkbaar niet zo evident om dat op 1 2 3 op te lossen / aan te passen. BGC is ook op de hoogte van de problemen/opmerkingen leerden we op de community-meeting.
Reputatie 7
+1
Wij rekenen allemaal nog op aanpassingen, maar ze kunnen geen klantenfeedback krijgen als ze niet eerst een redelijk vergevorderde versie beschikbaar stellen. Dat is nu geleidelijkaan gebeurd, en men zal nu ook druk bezig zijn met deze feedback te analyseren en te verwerken. Allicht zitten er een hoop compleet tegenstijdige reacties tussen en moeten er keuzes gemaakt worden. Maar met de meestvoorkomende kritiek zal men allicht rekening houden. Bovendien moet men met alle leeftijdscategoriën rekening houden. Wat voor oudere mensen leesbaarder is, is het ook voor jongere mensen. Donkere tekst op een donkere achtergrond is altijd slechter leesbaar. Ofwel witte tekst op donkere achtergrond ofwel donkere tekst op lichtere achtergrond.
Maar dat de tekst van de menurubrieken groter wordt als je er met de cursor gaat opstaan is wel een goed idee vind ik.
Ook zeer positief ervaar ik dat je vanuit een HD-zender nu naar de TV-gids of naar de opnames/planning kunt gaan zonder klank en beeld te verliezen.
En zoals ik hierboven al vermeldde: dat je nu met de decoder naar je PC-bestanden kunt gaan met de knop "services" - "mijn foto's, video's", zonder de decoder te herstarten. Je moet alleen de media manager op je PC opstarten en de bestanden selecteren.
Maar dat de tekst van de menurubrieken groter wordt als je er met de cursor gaat opstaan is wel een goed idee vind ik.
Ook zeer positief ervaar ik dat je vanuit een HD-zender nu naar de TV-gids of naar de opnames/planning kunt gaan zonder klank en beeld te verliezen.
En zoals ik hierboven al vermeldde: dat je nu met de decoder naar je PC-bestanden kunt gaan met de knop "services" - "mijn foto's, video's", zonder de decoder te herstarten. Je moet alleen de media manager op je PC opstarten en de bestanden selecteren.
A
Beste Belgacom tv kijker.
Op basis van uw feedback geven we u graag mee wat onze beweegredenen waren bij het ontwikkelen van een nieuwe interface.
Bij het navigeren doorheen de menu’s zijn we afgestapt van het verkleinde en nauwelijks te bekijken beeld bovenaan rechts maar kleven we de menu’s nu discreet over het beeld. Op deze manier kan je comfortabel blijven kijken naar je programma terwijl je andere informatie kan opzieken.
Ook hebben we ons gefocust op de snelheid van het navigeren. Door het werken met pop ups is dit gevoelig verbeterd. Hetzelfde geldt voor het scrollen doorheen de lijsten met het filmaanbod.
Tevens streven we naar een maximaal navigeren doorheen de user interface met zo weinig mogelijk knoppen. Namelijk de pijltjestoetsen, de ok-knop, de menu-knop en de info-knop. Dit vermijdt het eindeloos zoeken naar de juiste knoppen op de afstandsbediening. Zo kan je nu bv al pauseren door op de ok-toets te drukken.
Andere kleine maar practische wijzigingen zijn :
- Een performantere zoekmotor in de tv-gids en het op aanvraag aanbod.
- Het groeperen de episodes van een serieopname (ipv elke aflevering tussen alle andere opnames te plaatsen)
- Een overzicht van de voetablwedstrijden via het hoofdmenu met een directe link naar de juiste zender per wedstrijd.
- Het makkelijk aanmaken van persoonlijke zenderlijsten
- Enz
Tot slot wil ik nog meegeven dat de leesbaarheid in de tv-gids niet optimaal is zoals u zelf aangaf. Ook al hangt dit sterk af van het tv-toestel dat u heeft, voorzien we een verbetering van die leesbaarheid tegen de zomer.
Ik hoop dat u iets heeft aan deze info en wens u nog veel kijkplezier.
Eva van Belgacom
Op basis van uw feedback geven we u graag mee wat onze beweegredenen waren bij het ontwikkelen van een nieuwe interface.
Bij het navigeren doorheen de menu’s zijn we afgestapt van het verkleinde en nauwelijks te bekijken beeld bovenaan rechts maar kleven we de menu’s nu discreet over het beeld. Op deze manier kan je comfortabel blijven kijken naar je programma terwijl je andere informatie kan opzieken.
Ook hebben we ons gefocust op de snelheid van het navigeren. Door het werken met pop ups is dit gevoelig verbeterd. Hetzelfde geldt voor het scrollen doorheen de lijsten met het filmaanbod.
Tevens streven we naar een maximaal navigeren doorheen de user interface met zo weinig mogelijk knoppen. Namelijk de pijltjestoetsen, de ok-knop, de menu-knop en de info-knop. Dit vermijdt het eindeloos zoeken naar de juiste knoppen op de afstandsbediening. Zo kan je nu bv al pauseren door op de ok-toets te drukken.
Andere kleine maar practische wijzigingen zijn :
- Een performantere zoekmotor in de tv-gids en het op aanvraag aanbod.
- Het groeperen de episodes van een serieopname (ipv elke aflevering tussen alle andere opnames te plaatsen)
- Een overzicht van de voetablwedstrijden via het hoofdmenu met een directe link naar de juiste zender per wedstrijd.
- Het makkelijk aanmaken van persoonlijke zenderlijsten
- Enz
Tot slot wil ik nog meegeven dat de leesbaarheid in de tv-gids niet optimaal is zoals u zelf aangaf. Ook al hangt dit sterk af van het tv-toestel dat u heeft, voorzien we een verbetering van die leesbaarheid tegen de zomer.
Ik hoop dat u iets heeft aan deze info en wens u nog veel kijkplezier.
Eva van Belgacom
Bladzijde 6 / 7
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.