Vraag

NIET ontvangen fakturen!

  • 8 November 2017
  • 4 reacties
  • 112 Bekeken
P
GROOTSTE SCHANDE!!!!!! Waarom domiciliëring gestopt bij Proximus? Omdat zij maar geld van uw rekening afhalen zonder ook maar enige faktuur te sturen!! Indien je dan eindelijk na vele tientallen minuten de helpdesk eindelijk aan de lijn hebt en vraagt om faktuur als pdf te mailen kan dit NIET!!!! Dus toch maar weer per post maar dit komt nooit aan!!! MAAR de grootste schande is dat je wel rappels per post ontvangt maar nooit fakturen!! Grootste Schande dit bedrijf. GA SNEL NAAR TELENET!!!!

4 reacties

Martin
Ter Info: je kan de facturen ( en pdf) ook op myproximus raadplegen > http://proximus.be/login
P
Weet ik maar 9 keer op 10 werkt dat niet!! Echt frustrerend. En een emailadres hebben ze niet maar nog wel de ouderwetse telefoon waar je heel veel geduld moet hebben!!
M_016
Reputatie 7
Badge +4
Er worden inderdaad regelmatig problemen gemeld met toegang MyProximus, raadplegen verbruik, enz.
Misschien kun je evenwel toch in MyProximus - Mijn facturen nakijken of al dan niet aangeduid is om je facturen per post of e-mail te ontvangen (en desgevallend aanpassen)
Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Martin
Philippe,

Nog ter info:
zie naar de screenshots, het voorbeeld gaat hier omtrent vraag ivm Factuur , via onderstaande link:
"Mail Ons"

Reageer


Forumvoorwaarden