Door de last dat ik heb met jullie op andere punten heb ik wel een goed gesprek gehad met een vriendelijke dame die toen mij aangeraden had om over te snappen het maxi pakket wat mij maandelijks 40 euro bespaart wat klopt. 20/10/2015 is dat in orde gebracht en wacht nog altijd achter de code voor mijn drie maand gratis Netflix. is niet wat jullie belooft hadden binnen de 24 uur zijn al bijna week verder.
Graag oplossing hiervoor
thx
Bladzijde 2 / 3
Zucht. 
Heb nog 2 vraagjes aan Proximus voor de medewerkers.
1) Wat was de reden dat het 3 weken duurde om die code te krijgen en waarom niet binnen de 24 uur zoals jullie het zeggen.
2) Intussen uitgepluisd betreffende betaling na de 3 maand gratis. Ik heb geen kredietkaard en geen PayPal en ik ga geen extra rekening openen om lid te kunnen blijven bij Netflix.Lees hier op het forum dat het niet maandelijks aangerekend word bij Proximus op de factuur maar dat je rechtstreeks moet betalen aan hun klopt dit.
Er staat echt geen duidelijke info hierover op de website van Proximus.
met vriendelijke groet
1) Wat was de reden dat het 3 weken duurde om die code te krijgen en waarom niet binnen de 24 uur zoals jullie het zeggen.
2) Intussen uitgepluisd betreffende betaling na de 3 maand gratis. Ik heb geen kredietkaard en geen PayPal en ik ga geen extra rekening openen om lid te kunnen blijven bij Netflix.Lees hier op het forum dat het niet maandelijks aangerekend word bij Proximus op de factuur maar dat je rechtstreeks moet betalen aan hun klopt dit.
Er staat echt geen duidelijke info hierover op de website van Proximus.
met vriendelijke groet
A
Fijn om te horen en graag gedaan!
En dit is de laatste update. Heb vandaag telefoon gehad van Brussel van medewerker dat mijn code vandaag opgestuurd is. En na 3 weken heb ik hem en werk voor 100% gewoon de code invoeren en het werkt.
En thx Heidi
En thx Heidi
A
Dag Patrick,
Dossier 23653351 is hiervoor in behandeling, ik vraag om je met voorrang te contacteren!
Met vriendelijke groeten,
Heidi
Dossier 23653351 is hiervoor in behandeling, ik vraag om je met voorrang te contacteren!
Met vriendelijke groeten,
Heidi
Even de volgende update zijn nu al 3 weken verder en heb nog altijd niet mijn netflix code, na de upgrade van comfort naar maxi. Weten det PX traag is maar dit loop de spuitgaten uit A.U.B leven in 2015.
Dus vraag na 6 beloften dat het in orde komt wanneer krijg ik nu die code? Is toch geen moeilijke vraag zal nu wel weer bericht krijgen binnen paar dagen is het in orde.
Dus vraag na 6 beloften dat het in orde komt wanneer krijg ik nu die code? Is toch geen moeilijke vraag zal nu wel weer bericht krijgen binnen paar dagen is het in orde.
Reputatie 6
+2
Die codes moeten waarschijnlijk van Australië komen 
, ingeval 'Neighbours' en 'Home and away' betalend worden, dan kunnen die codes daarvoor gebruikt worden. 
, ingeval 'Neighbours' en 'Home and away' betalend worden, dan kunnen die codes daarvoor gebruikt worden.
Ik heb ook de indruk dat de 'codes' van Proximus hééél ver van hier op een geheime locatie worden aangemaakt en langs heel wat omwegen, of te voet, naar de dienst worden gebracht, die ze aan de klanten moet doorspelen. James Proximus i.p.v. James Bond.
Volgende update
Vandaag van medewerker die mij opgebeld geeft via telefoon. 10 min. geleden. Meneer geduld u heb uw code in de loop van volgende week? in dikke letters Zucht is geen 24 uur PX zal maand duren voorik die code hebt.
Vandaag van medewerker die mij opgebeld geeft via telefoon. 10 min. geleden. Meneer geduld u heb uw code in de loop van volgende week? in dikke letters Zucht is geen 24 uur PX zal maand duren voorik die code hebt.
Een kat vind er nu al zijn jongen niet :-))
klopt info genomen bij mijn bank en hebben in mensentaal uitgelegd dat het safe is. Hebben mij ook uitgelegd dat er geen geld op de PayPal rekening moet staan om betaling te doen, werk zoals maandelijkse overschrijving en kost mij 0 euro aan kosten. Maar SORRY ( oeps weer caps) Ik vind als klant dat die info op de website moet staan van PX. Vooral voor mijn generatie hebben nu al lastig genoeg om het te kunnen volgen. Verleden week hier veel bijgeleerd PayPal enz.. en snap er nog geen 60% van.
Inderdaad Marleen ik heb er ook nog geen enkel probleem mee gehad, en ik hoop dat het in de toekomst ook zo blijft ;-)
Zeker. Ik gebruik het ook voor een aantal aankopen in het buitenland. je moet niet altijd al je informatie het net opgooien, het is discreet en snel, als 'koper geen kosten'. Ook Netflix is correct, vind ik. Het is hier al eens opgezegd en dat verliep zonder het minste probleem.
Iedereen doet ermee wat hij wil natuurlijk, en na drie maanden ben je er toch wel een tijdje op 'uitgekeken', zeker omdat meer en meer zenders en filmbedrijven hun producten zelf streamen en niet langer via Netflix.
Iedereen doet ermee wat hij wil natuurlijk, en na drie maanden ben je er toch wel een tijdje op 'uitgekeken', zeker omdat meer en meer zenders en filmbedrijven hun producten zelf streamen en niet langer via Netflix.
Reputatie 7
+1
PayPal werkt nochtans simpel en correct. Je zet er zoveel op als je nodig acht, en ze kunnen je rekening niet plunderen. Ook kan je naar andere PayPal bezitters gewoon via mail geld overschrijven. Ik heb het enkel al gebruikt voor internetaankopen,o.a. voor VOIP naar het buitenland.
Zijn terug met de volgende update en ga traag schrijven geest niet meer helder door de alcohol niet mijn gewoonte om te drinken maar heb slecht nieuws gehad in UZ wat ik verwacht had
Weet het Marleen Amerikanen en kredietkaarten, dochter woont in den U.S
Met de info dat ik lees van u en andere zal ik zeker na die 3 maand stoppen met Netflix gewoon omdat ik anti kredietkaart bent (heb je het geld er niet voor dan koop je het niet maar ben oud ligt aan mij) en speciaal een bij PayPal rekening openen , laat maar gebruik wel popcorn
Klacht is verstuurd naar de ombudsman met volgende punten
1) Misleidende reclame
A) zeggen nergens op hun website van PX dat als je netflix neemt is het nu via pc of op tv scherm dat dat je niet aan hun moet betalen maar aan netflix.
😎 zeggen ook er niet bij dat je enkel die drie maand kan krijgen als je kredietkaart heb of werk via PayPal om toegang te krijgen.
2) als ze beloven dat de code binnen de 24 uur ontvangt zijn nu al 9 dagen verder. blijkbaar hebben ze nu nog3 a 4 dagen nodig. Afmaai zelf de B post werkt sneller
Heb ook mail ontvangen van medewerker Koen
Onze medewerkers heeft gereageerd op het bericht met de titel Onze medewerkers
-----------------------------------------
Dag Patrick,
Ik zie dat er een dossier 23653351 opgemaakt is.
De bevoegde dienst gaat dit behandelen en je de code bezorgen die je dan kan activeren voor 3 maanden gratis netflix.
We houden je op de hoogte.
Mvg,
Koen
Terug een standaard antwoord waar ik niets mee bent.
In Godsnaam waar zijn wij mee bezig dat een klant nu al uren moet verprutsen aan tijd en mails sturen voor een belofte dat jullie niet waarmaken. Leven in 2015 na upgrade verwacht ik dezelfde dag nog de code's.
Loop te balen tot en met door jullie omdat ik mijn tijd verpruts met jullie en mijn tijd is kostbaar, ZEER KOSTBAAR zal blij mogen zijn als ik 2016 zal halen.
Smijt geen steen naar de medewerkers die moeten ook luisteren naar de politiek van PX hoe ze hun klanten behandelen. Maar uit frustratie en ben erop mee bezig sleur ik ze voor de rechtbank voor ik tussen mijn 6 planken ligt. En Marleen het is uit principe. En denk wel dat het in mijn voordeel zal spreken als de rechter zal horen dat ik dit wil opgelost hebben voor ik onder de grond ligt.
Weet het Marleen Amerikanen en kredietkaarten, dochter woont in den U.S
Met de info dat ik lees van u en andere zal ik zeker na die 3 maand stoppen met Netflix gewoon omdat ik anti kredietkaart bent (heb je het geld er niet voor dan koop je het niet maar ben oud ligt aan mij) en speciaal een bij PayPal rekening openen , laat maar gebruik wel popcorn
Klacht is verstuurd naar de ombudsman met volgende punten
1) Misleidende reclame
A) zeggen nergens op hun website van PX dat als je netflix neemt is het nu via pc of op tv scherm dat dat je niet aan hun moet betalen maar aan netflix.
😎 zeggen ook er niet bij dat je enkel die drie maand kan krijgen als je kredietkaart heb of werk via PayPal om toegang te krijgen.
2) als ze beloven dat de code binnen de 24 uur ontvangt zijn nu al 9 dagen verder. blijkbaar hebben ze nu nog3 a 4 dagen nodig. Afmaai zelf de B post werkt sneller
Heb ook mail ontvangen van medewerker Koen
Onze medewerkers heeft gereageerd op het bericht met de titel Onze medewerkers
-----------------------------------------
Dag Patrick,
Ik zie dat er een dossier 23653351 opgemaakt is.
De bevoegde dienst gaat dit behandelen en je de code bezorgen die je dan kan activeren voor 3 maanden gratis netflix.
We houden je op de hoogte.
Mvg,
Koen
Terug een standaard antwoord waar ik niets mee bent.
In Godsnaam waar zijn wij mee bezig dat een klant nu al uren moet verprutsen aan tijd en mails sturen voor een belofte dat jullie niet waarmaken. Leven in 2015 na upgrade verwacht ik dezelfde dag nog de code's.
Loop te balen tot en met door jullie omdat ik mijn tijd verpruts met jullie en mijn tijd is kostbaar, ZEER KOSTBAAR zal blij mogen zijn als ik 2016 zal halen.
Smijt geen steen naar de medewerkers die moeten ook luisteren naar de politiek van PX hoe ze hun klanten behandelen. Maar uit frustratie en ben erop mee bezig sleur ik ze voor de rechtbank voor ik tussen mijn 6 planken ligt. En Marleen het is uit principe. En denk wel dat het in mijn voordeel zal spreken als de rechter zal horen dat ik dit wil opgelost hebben voor ik onder de grond ligt.
Netflix: 't blijven Amerikanen, hoor: kredietkaarten en Paypal. Die gaan voor een paar mensen in Belgiê niet heel hun betaalpolitiek veranderen.
Code: ik begrijp je frustratie, ik heb hier ooit een hele strijd moeten voeren om 5 gratis codes voor on demand te krijgen. Amaai.
Let er wel op: de code die je zal krijgen voor Netflix moet je voor een bepaalde datum invoeren en eigenlijk begrijp ik het niet goed, want je gaat dan toch geen Netflix kijken. Een kwestie van principe zeker? ;-))
Succes ermee.
Code: ik begrijp je frustratie, ik heb hier ooit een hele strijd moeten voeren om 5 gratis codes voor on demand te krijgen. Amaai.
Let er wel op: de code die je zal krijgen voor Netflix moet je voor een bepaalde datum invoeren en eigenlijk begrijp ik het niet goed, want je gaat dan toch geen Netflix kijken. Een kwestie van principe zeker? ;-))
Succes ermee.
Beste medewerking Koen gegevens zijn verstuurt
met vriendelijke groet
met vriendelijke groet
En Marleen thx voor de tip maar is de omslachtig gaan loeren op de website van PayPal. en ben er niet voor om extra rekening te moeten openen om te kunnen betalen. Zitten in België dat ze de mogelijkheid geven om te betalen met doorlopende opdracht. via mijn bank.
Reputatie 7
+1
Er is tegenwoordig zoveel op TV dat je het bepaalde dagen toch niet allemaal dezelfde dag bijkeken krijgt (maar dat is voor iedereen anders natuurljk, en ook leeftijdsgebonden). Dus moet je keuzes maken; en soms maak je verkeerde keuzes omdat je niet altijd op voorhand weet wat het gaat worden. Gelukkig zijn er nu mogelijkheden genoeg om uitgesteld te kijken en het over de week te verdelen. Live lijken doen we enkel naar de nieuwsberichten, en dan soms nog in chaseplay of met TV replay, want ons eten laten we er niet voor staan. Voor Netflix is er sowieso geen tijd, vandaar terugzetten van de modem op 'bridged mode' . Regelmatig al eens wat muziek op YouTube via screen mirroring vanop tablet, meestal voor het slapengaan. De beeld(HD)waliteit is beter dan met Chromecast. Het kunnen bekijken van nPVR-opnames op PC en tablet zal voor mij wél een hele verbetering zijn, vooral voor sport en programma's die alleen mij interesseren.
A
Dag Patrick,
Kan je mij uw gegevens doorsturen via privébericht? (Klantnr, telefoonnr.)
Dan kan ik het nodige voor je nakijken.
Mvg,
Koen
Kan je mij uw gegevens doorsturen via privébericht? (Klantnr, telefoonnr.)
Dan kan ik het nodige voor je nakijken.
Mvg,
Koen
Ik snap niet hou ze werken in Brussel. Weer alles mogen uitleggen waarom ik belt, de ene medewerker weet niet wat de andere doet of zegt volledig het tegenovergestelde. Hoor nu plotseling dat het klopt dat ik gebeld hebt en dat de collega mij klachtennummer gegeven geeft 23653351, val uit de lucht heb toen zelf geen klachtennummer gekregen wel de belofte van hun dat het deze morgen in orde kwam met de netflix code.
En nu dit gesprek rara moet ik weer 3 a 4 dagen geduld hebben om die code te krijgen. zijn dan al bijna 14 dagen verder. Krijg geen antwoord op mijn vraag wat is er verkeerd gelopen, antwoord is dat weten wij niet meneer. En dan ben ik nu nog niet zeker dat het in orde zal komen heb er weinig hoop op..
Uit frustratie in dikke letters VEEL BELOVEN EN WEINING GEVEN DOET DE GEKKEN IN VREUGDE LEVEN Je verwacht toch niet als klant al die last en moeten opbellen om je 3 maand te krijgen. Ik noem dat misleidende reclame en zijn nu toch volop bezig met klachten dus deze klacht kan er nog bij en vertrek vandaag ook naar de ombudsman.
En nu dit gesprek rara moet ik weer 3 a 4 dagen geduld hebben om die code te krijgen. zijn dan al bijna 14 dagen verder. Krijg geen antwoord op mijn vraag wat is er verkeerd gelopen, antwoord is dat weten wij niet meneer. En dan ben ik nu nog niet zeker dat het in orde zal komen heb er weinig hoop op..
Uit frustratie in dikke letters VEEL BELOVEN EN WEINING GEVEN DOET DE GEKKEN IN VREUGDE LEVEN Je verwacht toch niet als klant al die last en moeten opbellen om je 3 maand te krijgen. Ik noem dat misleidende reclame en zijn nu toch volop bezig met klachten dus deze klacht kan er nog bij en vertrek vandaag ook naar de ombudsman.
Toen ik deze morgen in het UZ Gent was tussen de onderzoeken door heb ik Proximus opgebeld met de vraag hoe zit nu met die code. Verbazing tot en met in Brussel hebt u deze code nog niet ontvangen meneer. Breng dit in orde en binnen uur heb je de code via mail. Ben 15 min geleden thuis gekomen en rara geen code. ZUCHTTTTT. Ga nu terug hun opbellen wat een last om die drie maand gratis te krijgen.
vervolg komt nog wel hier vandaag na het gesprek.
vervolg komt nog wel hier vandaag na het gesprek.
Hier ook geen kredietkaart. Paypal gelinkt aan bestaande bankrekening en we vullen de 'voorraad' op PP aan , waar nodig. PP heeft nu zelfs een link naar bancontact voor een onmiddellijke top up. Bij overschrijving van je rekening moet je rekenen op 2 tot 3 dagen voor het bedrag is overgemaakt. Het kost jou niets, nou ja, het is verwerkt in de prijs voor Netflix.
Ik geef dit gewoon ter informatie, voor het geval je toch Netflix zou willen kijken later, zonder kredietkaart.
Ik geef dit gewoon ter informatie, voor het geval je toch Netflix zou willen kijken later, zonder kredietkaart.
aha heb weer bijgeleerd vandaag. Nog even afwachten tot mijn code toekomt maar zal er geen gebruik van kunnen maken na het invullen van je mailadres en wachtwoord kom ik uit op scherm hoe ik wil betalen kredietkaart of PayPal en heb ik niet. Dus zal geen 3 maand gratis zijn dat krijg of moet al extra bankrekening openen
Het is al een tijdje dat de swapkost wegevallen is, was vroeger niet zo, iets van rond de 8€ dacht ik toen.
Inderdaad Marleen, je hebt gelijk alleen biedt PX de mogelijkheid om netflix via de decoder te kunnen bekijken en niks meer en niks minder,
want gaat via de internetverbinding van PX, net zoals je via internet het via google chromecast HDMI dongle ook kunt en dit nu via je PX decoder ook kan.
Inderdaad Marleen, je hebt gelijk alleen biedt PX de mogelijkheid om netflix via de decoder te kunnen bekijken en niks meer en niks minder,
want gaat via de internetverbinding van PX, net zoals je via internet het via google chromecast HDMI dongle ook kunt en dit nu via je PX decoder ook kan.
Bladzijde 2 / 3
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.