Recent heb ik van mijn nieuw werk een Proximus gsm-account gekregen. Ook wordt het internet-gedeelte van mijn Proximus pack afgehouden (waar een probleem zit...). Als ik nu echter inlog op MyProximus zie ik enkel gsm-gedeelte dus beide zijn niet gelinkt en met elke type login zie ik enkel werk-gedeelte.

Helpdesk zegt dat ik MyProximus account moet verwijderen en nieuwe aanmaken vanwege ('Systeem is traag en heeft link waarschijnlijk niet verwerkt...'). Is dit correct want lijkt me nogal een standaard antwoord en indien toch hoe verwijder ik mijn MyProximus account?