Mobile Internet (probleem E-services)

  • 1 December 2010
  • 1 reactie
  • 471 Bekeken

Hallo

Ik heb Mobile Internet on Laptop, maar in mijn E-services staat dat ik geen mobiel van Belgacom heb (mobile internet werkt nogthans met een simkaart en mobiel nummer van Belgacom) Op mijn facturen komt dit wel samen met mijn vaste internetverbinding (klantnummer is dus identiek)

Als ik via de link mijn abo mobile internet wil upgraden word ik naar de Proximus site verwezen, waar mijn mobiel nummer van mobile internet niet herkend wordt (het is dan ook van Belgacom)

Hoe kan ik nu via E-services mijn mobiel internet upgraden?


1 reactie

Beste Bloempje,

De integratie van mobiele nummers in onze Belgacom E-services is volop bezig, uw gegevens zitten dus wel klaar voor deze aanpassing. In tussentijd neemt u best contact met onze klantendienst via het gratis verkorte nummer 1909.


Met vriendelijke groeten,

Eva

Reageer