-
-
Practitioner
-
344 reacties
Ik heb zopas via e-services bij de rubriek mijn lopend verbruik gezien dat er verschillende dagen en meermaals per dag gesprekken zullen worden aangerekend naar het nummer 027213443, een mij volledig onbekend nummer waarna ik ook NOOIT heb gebeld. Graag zou ik deze gesprekken verwijderd zien in "mijn lopend verbruik" want IK HEB ZE NOOIT GEDAAN en ook zou ik dit nummer voor mij geblokkeerd wordt gemaakt. Ik ben uiterst verbaast hoe dit mogelijk is. Ik gebruik nooit mijn vast toestel tijdens de piekuren (heb 2 gsm's waarvan ik zelfs nooit de tegoeden helemaal kan opgebruiken) en heb ook nog steeds tegoeden voor verbruik staan voor mijn vaste lijn via premiumpunten.
Wie kan mij helpen om deze NIET GEDANE GESPREKKEN te annuleren en uit mijn lopend verbruik te verwijderen, het bewuste nummer 027213443 te blokkeren en na te gaan hoe dit tot stand is kunnen komen en wat of wie de oorzaak hiervan zijn. Het is telkens hetzelfde nummer meermaals per dag
Dank bij voorbaat voor alle hulp en antwoord.