Skip to main content
Dag,



Reeds 1uur heb ik de melding" even geduld pagina wordt geladen" op tv scherm. Heeft dat iets te maken met omschakeling, of is er een ander probleem?



Er branden 5 lichtjes op modem waarvan 1 nu en dan pinkt.



Wie weet er raad?

Die opdate komt normaal s'nachts dit lijkt me dan wel iets anders.


decoder resetten of bellen 080022700


Trek de stekker van de decoder er eens uit en laat hem eens opnieuw opstarten.



Is het dan nog niet opgelost dan kan je kan dat ook eens met de modem doen.



Is het dan nog niet opgelost dan bel je best naar de helpdesk.


Beste Whitewine,



Als uw decoder blijft hangen op 'pagina is aan het laden' moet je de power knop op de decoder gedurende 15 seconden inhouden.

Hierna zou uw decoder moeten verspringen naar het registratiescherm.



Hou er rekening mee dat 'pagina aan het laden' zeker 15-25(in extreme omstandigheden) minuten kan laden, dus voer deze actie niet te snel uit.



Wanneer u de nieuwe software van Belgacom TV ontvangt zal uw decoder aanzienlijk sneller opstarten.



Mvg,





Eva van Belgacom


Reageer