Helaas is het niet mogelijk om online een klacht in te dienen.



Ik heb schade geleden doordat mijn internet + tv er meer dan een week uit lag terwijl ik huurders in mijn huis had. Ik heb ze Eur 82 korting gegeven en heb daarnaast heel veel tijd moeten spenderen aan deze storing. Het feit dat ik geen klacht kan indienen maakt mij zeer ontevreden. Ook de tijd dit dit hele proces kost, maakt mij vooral ontevreden. Zo erg dat ik mijn abonnement heb opgezegd.



Ik weet niet hoe ik Proximus zover kan krijgen om deze klacht als klacht in behandeling te nemen en fatsoenlijke dienstverlening te bieden.



Wellicht ten overvloede heb ik momenteel weer problemen met mijn internetverbinding (terwijl de TV het nu wel doet). Geen Wifi-internet, geen internet via UTP-kabel. Heel slecht dus.