Nog geen jaar bij Proximus decoder stuk. Kan gebeuren. Hele procedure om eindelijk iemand aan de lijn te krijgen. Die vriendelijk zegt dat de decoder wordt opgestuurd en we bericht krijgen als die op het door ons gekozen afhaalpunt is geleverd.

S anderendaags al bericht dat hij is aangekomen. Twee dagen later ga ik die afhalen......is er nog niet! En dan begint het meer dan n half uur aan de lijn met iemand die gebrekkig nederlands spreekt en duidelijk niet weet hoe hij dit moet aanpakken. Na reeds twee maal mn gsmnr in te geven om hem aan de lijn te krijgen moet hij mn huisnr of klantnr hebben of hij kan me niet helpen! Eens hij dan mn nr heeft ziet hij nog niet waarover het eigenlijk gaat...... conclusie.... hij gaat nog eens een nieuwe bestellen.....dus meer dan n week zonder TV ! Gaat dit in mindering op mn rekening? Klantendienst Proximus 0 op 10!