Ik denk dat deze nacht mijn b-box2 weer de geest gegeven heeft.
Ik kon vanmorgen met geen enkel toestel nog op internet geraken.
Ook digitale tv werkte niet meer. Nochtans gaven mijn iphone en ipad
wel nog aan dat ze draadloze verbinding hadden. Ook mijn apple tv
Die rechtreeks met kabel verbonden is kon niet meer online geraken.
Ik denk dus dat het aan de modem ligt. Maar kan er toch iemand even de lijn
Controleren? Ik neem aan dat ik vanmiddag gewoon de modem kan gaan omruilen
In een belgacom center?
Mijn gebruikersnaam is: fa007642
Hier geen verbinding mogelijk met het internet, tv wel.
goeiemorgen
surf eens naar de http://192.168.1.1/ en kijk of er nog ip adres staat bij de VLAN10
trek uw modem da eens uit het contactstop, steek hem terug in en kijk eens of dit iets gaat veranderen
normaal staat er bij VDSL line status SHOWTIME en daaronder het profiel, de Downstream line rate & Upstream line rate
mvg
surf eens naar de http://192.168.1.1/ en kijk of er nog ip adres staat bij de VLAN10
trek uw modem da eens uit het contactstop, steek hem terug in en kijk eens of dit iets gaat veranderen
normaal staat er bij VDSL line status SHOWTIME en daaronder het profiel, de Downstream line rate & Upstream line rate
mvg
Licht het DSL lampje op van je modem betekenis lampjes van modem zie BGC site door ondeerstaande link in je browser te copieren.
http://support.nl.belgacom.be/app/answers/detail/a_id/14486/~/wat-betekenen-de-controlelampjes-op-mijn-modem-%28b-box%29%3F
groetjes,
Elsa
http://support.nl.belgacom.be/app/answers/detail/a_id/14486/~/wat-betekenen-de-controlelampjes-op-mijn-modem-%28b-box%29%3F
groetjes,
Elsa
A
Beste,
ik zie inderdaad geen connectie meer met uw B-Box modem van hieruit. Dit kan echter verschillende oorzaken hebben. Het kan mogelijk een defect zijn met het toestel, maar het kan ook een probleem met de aansluiting zijn.
Kan u, om een betere analyse te maken, contact nemen met onze technische dienst op 0800/22800. Indien het om een defecte modem gaat, kan men u een dossiernummer bezorgen waarmee u de modem onder garantie kan omruilen in een Belgacom Center.
Mvg
Eva van Belgacom
ik zie inderdaad geen connectie meer met uw B-Box modem van hieruit. Dit kan echter verschillende oorzaken hebben. Het kan mogelijk een defect zijn met het toestel, maar het kan ook een probleem met de aansluiting zijn.
Kan u, om een betere analyse te maken, contact nemen met onze technische dienst op 0800/22800. Indien het om een defecte modem gaat, kan men u een dossiernummer bezorgen waarmee u de modem onder garantie kan omruilen in een Belgacom Center.
Mvg
Eva van Belgacom
Mijn modem stond uit terwijl ik werken was. Maar ik ben nu thuis en heb de modem eens volledig uitgetrokken en terug ingestoken, nu werkt alles weer naar behoren. Kan je de lijn nu nog eens even controleren voor alle zekerheid eva?
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.