Internet Multi en Security

  • 31 maart 2011
  • 3 reacties
  • 1155 Bekeken

Beste,

reeds een 2 tal jaar betaal ik maandelijks 5 euro voor Internet Multi en Security.

Hoewel ik van een PACK van 55€ gestart ben, zit mijn maandelijkse factuur nu op om en bij de 75€.

Mijn vroegere I-TALK werd na verhuis niet opnieuw geactiveerd hoewel dit prefect mogelijk was.

Ik was verplicht om terug te keren naar de oude PSTN verbinding, raar in deze digitale tijden.

Ik bezit wel een net gemist abo maar al de rest hoef ik niet.

Ik heb geprobeerd Internet Multi en Security op te zeggen maar blijkbaar lukt dit niet.

Ik overweeg sterk om alles naar SCARLET over te brengen (wel bekend bij BGC) gezien men bij SCARLET voor 55€ identiek hetzelfde aanbied als Belgacom.

Wat kan ik doen om die extra verrekende kosten te vermijden.

Wat kan ik doen om die teveel betaalde bedragen terug te krijgen, eventueel een klacht bij BIPT zou ook nog kunnen.



GRAAG snel een antwoord van een deels ontevreden klant die overweegt om naar een andere provider over te stappen met alle producten.



M vr gr,

KYNDE







3 reacties

I-talk wordt nu niet meer gecommercialiseerd, maar een klassieke lijn kost net evenveel, je doet hier dus geen winst of verlies.

Zonder de precieze samenstelling van uw abonnementen te kennen zullen we hier niet echt kunnen helpen. In sommige packs zit de optie M&S inbegrepen, in andere is deze te betalen.

Voor een standaardpakket is Scarlet goedkoper:

- Belgacom Tel + Internet Favorite + TV Comfort = €62.46
- Scarlet One (gelijkaardig pack + onbeperkt datavolume voor internet) = €50

Als je ook nog een GSM-abonnement en/of extra zenderpaketten wilt, zal Belgacom in sommige gevallen goedkoper zijn. Zoals altijd hangt alles af van uw behoeften.
Ik betaal voor mijn i-talk ongeveer 7 € .Ik denk dat je daar geen klassieke lijn voor hebt.Wat die internet securety betreft die kan je opzeggen. Maar soms is die inbegrepen in een pack. Dan blijf je evenveel betalen met of zonder internet securety daar het bedrag op de factuur direct in mindering wordt gebracht.
Beste Kynde,

Kan u via privé-bericht uw gegevens even doorsturen zodat ik dit kan nakijken in onze systemen.

Het klopt wel wat wouter1984 en frode zeggen :

In sommige packs is de optie multi en security automatisch inbegrepen.

I-talk wordt momenteel niet meer gecommercialiseerd.

Met vriendelijke groeten,

Eva

Reageer