Herlaadbonus na omschakeling tariefplan
Mijn zus (ze zit op haar werk vandaar dat ik het even vraag) heeft net haar tariefplan laten omzetten van P&G smart naar generation connect.
Na een dagje wachten kreeg ze bericht van belgacom dat het tariefplan aangepast was. Natuurlijk heeft ze direct (binnen de 10 minuten) herladen want ze zat zonder 3G. Nu blijkt dat ze niet de GC bonus van 2GB heeft gekregen maar gewoon 150MB (voor 20€ herladen).
Na van de eerste schok bekomen te zijn 🙂 kreeg ze opnieuw een sms proximus dat ze GC was. Zou het kunnen dat ze door te snel te herladen te bonus misloopt? Ze had nochthans gewacht op het smsje dat alles in orde was.
Welke stappen moet ze nu ondernemen om ervoor te zorgen dat ze toch de bonus krijgt die ze verdient?
Alvast bedankt.
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.