Skip to main content
Beantwoord

Gsm blokkeren bij verlies of diefstal

  • 7 december 2017
  • 2 reacties
  • 998 Bekeken
H
De website van Proximus is niet duidelijk; op mijn telefonisch contact met de klantendienst (Eva) kreeg ik als antwoord dat, als ik in het buitenland ben, moet bellen met +32/0475156060, een nummer dat ik nergens terug vind op de website. Eva was trouwens niet zeker of de eerst 0 wel of niet nodig was bij oproepen uit het buitenland (!). Ze vertelde me ook dat dit het tel nummer van de klantendienst is, die alleen bereikbaar is tijdens kantooruren. Dus als je GSM gestolen wordt, kan het een weekend duren vooraleer je dat kunt aanmelden...
Op de website vind ik wel het nummer 080022800 dat 24/7 bereikbaar is. Mijn vraag: kan dit nummer ook vanuit het buitenland bereikt worden ?

Beste antwoord door Wim

Hugo,
Dit staat op onze website:


Bekijk origineel
    Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?
    This topic has been closed for comments

    2 reacties

    W
    Forum|alt.badge.img+6
    • WimProximus Ambassador
    • Proximus Ambassador
    • 219 reacties
    • Antwoord
    • 7 december 2017
    Hugo,
    Dit staat op onze website:


    Martin
    W
    2 mensen vinden dit leuk
    • Martin
      Martin
    • W
      Wim
    M
    Forum|alt.badge.img+4
    • M_016Expert
    • Expert
    • 4401 reacties
    • 7 december 2017
    In principe is ook het 0800-nr bereikbaar vanuit het buitenland (+3280022800)
    Bv. als dusdanig vermeld op codekaartjes bij Pay&Go+
    Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
    Forumvoorwaarden