Wij zijn juist in een proximuscenter geweest voor Tuttimus met gsm. Wij zijn nu klant bij Telenet voor vaste telefoon, digitale tv en internet. Onze gsm hebben we wel bij Proximus (2x smart + phone 20). Nu krijgen wij geen gsm kado bij afsluiten van Tuttimus, alleen een korting van 17€ gedurende 6 maanden. Is dit normaal? Wij zouden 3 nieuwe producten nemen bij Proximus en nog is dit niet voldoende.
Bladzijde 1 / 1
Heb je dan ook de specifieke reden gevraagd waarom die gsm niet kon?
Ze zeiden dat dat niet ging omdat we 2 smart+ phone 20 abonnementen hebben. We zouden dan nog een derde abonnement moeten toevoegen terwijl we maar met 2 zijn.
Ik zou eens naar klantendienst bellen want in die shops weten ze het soms zelf niet.
Klantendienst gaan je ook niet verder helpen hoor, en blijkbaar hebben ze er geen meer daar ze bij ons er 2 moesten leveren en die zijn na 6 weken nog niet geleverd. Hopelijk heb je meer geluk!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.