Gratis tablet bij abonnement

Dag Eva,


Wij hebben eind vorig jaar de omschakeling gedaan van telenet naar belgacom.


Er was toen een actie bij het pack TV,Internet en telefonie dat je een gratis tablet erbij kreeg.


Bij levering van de decoder was de tablet er niet bij en na navraag te toen bij de klantendienst zijn we te weten gekomen dat deze word geleverd een maand na de eerste overschrijving. Nu zijn we twee maand verder en vorige week hebben we nog eens naar de klantendienst gebeld waar ze ons melden dat wij bij een belgacomcenter moesten langsgaan om meer inlichtingen. Daar zijn we dan ook gegegaan maar kregen we te horen dat we contact moesten opnemen met de klantendienst ???????. Dus we worden vdoor de ene doorgestuurd naar de andere .......


Vandaag terug gebeld naar de klantendienst waar we te horen kregen dat er in ons dossier niets terug te vinden was over een tablet en dat we de bevestiging maar moeten daarsturen waarop dat stond. Ik vind dit wel een beetje de omgekeerde wereld. Waarom vinden jullie hiervan niets terug ........


Kan je mij meer duidelijkheid geven hierover AUB.





Met beleefde en vriendelijke groeten,


Stefaan