Skip to main content
Ik heb op 1 jan om 21u30 het BBC programma Sherlock opgenomen maar dat verschijnt niet in de lijst van mijn tv-decoder bij opnames.

Hij staat wel in de lijst van proximustv.be->mijn opnames maar daar kan ik hem niet bekijken omdat bbc niet online te bekijken is.

Is een belangrijke opname wegens een nieuwe spannende reeks.

Ik heb al de decoder alsook mijn modem heropgestart maar zonder resultaat.

Dit is trouwens ook al bij andere opnames voorgevallen.
Dag Filip,



Ik zie de opname ook op je lijst staan. Kan je anders de modem eens herstarten en daarna de decoder en reset geven?



https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_dcd_reset/particulieren/support/televisie/uw-digitale-tv/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/uw-decoder-resetten.html



Mvg, Robrecht
Dag Robrecht,



heb de restart en reset uitgevoerd maar zonder resultaat.

Verwondert me misschien niet want hoewel het programma op de lijst staat van internettv (proximustv.be) staat het niet in de lijst van opnames van de tv (wisten we) maar ook niet in de lijst van de app-proximusTV (noch windows noch android) en die apps zijn niet verbonden via decoder of modem.

Kun je dit verder uitzoeken aub?

Thx - Filip
Hey Filip



ik heb dit doorgegeven aan onze engineers om te zien of we de opname kunnen recuperen en aan je lijn toevoegen



ik zal hier wel maar maandag meer info over ontvangen



mvg



jonathan
Great, bedankt!
Filip,



De opnames zijn ondertussen toegevoegd op je decoder.



Met vriendelijke groeten,



Samuel
Fantastisch, Samuel!

Dank - Filip
Graag gedaan! 🙂

Reageer


Forumvoorwaarden