Skip to main content
Beantwoord

Geen bezettoon

  • December 11, 2017
  • 6 reacties
  • 2955 Bekeken
M
Waarom geeft de telefoon geen bezettoon weer als ik in gesprek ben ?

Beste antwoord door AzizA

Hallo Michel, kan je ons in een privébericht via het onderstaand link jouw gsmnummer doorgeven? Groetjes, Aziz

Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende : https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' = verzenden.
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    6 reacties

    M
    Forum|alt.badge.img+4
    • M_016Expert
    • Expert
    • December 11, 2017
    Tenzij het signaal 2de oproep actief is, zou de oproeper de bezettoon moeten ontvangen (deze tonaliteit wordt normalerwijze door het netwerk van de oproeper gegeven op basis van signalisatie van het netwerk van de opgeroepene)
    https://www.proximus.be/nl/id_cl_callmanagement/bedrijven-en-overheden/oplossingen/mobiel/oproepen-beheren/oproepen-beheren.html
    Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
      Martin
      • MartinExpert
      • December 11, 2017
      Michel, je bedoelt waarschijnlijk als iemand je belt op je vaste lijn op je nummer waar je op dat zelfde moment in gesprek bent met iemand anders, dat deze beller dan geen bezettoon hoort, wat normaal het geval zou moeten zijn.
        M
        Inderdaad. de beller krijgt onmiddellijk de reactie : "uw oproep is niet toegelaten". Kan ik hieraan verhelpen?
        F
        Forum|alt.badge.img+3
        • frank
        • Grand Master
        • December 11, 2017
        Er zit ergens een foutje qua doorschakelen bij bezet ?
        M
        Forum|alt.badge.img+4
        • M_016Expert
        • Expert
        • December 11, 2017
        Er zijn diverse mogelijke oorzaken
        Heeft u de dienst "weigeren van anonieme oproepen" geactiveerd?
        https://www.proximus.be/dam/jcr:9dcad8c5-ca1b-49aa-97e5-aa0a88f9b3af/cdn/sites/support/documents/nl/fixed-line/smart-services~2016-07-28-14-10-20~cache.pdf
        Indien niet:
        een verkeerde interpretatie van de signalisatie door het netwerk van de beller is uiteraard ook mogelijk: bevindt de betrokken bellers zich systematisch in een specifiek netwerk (door netwerk van oorpsrong na te kijken)
        er kan (per vergissing) een beperking op inkomend verkeer geactiveerd zijn op uw lijn (door Px na te kijken)
        ...
        Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
        A
        Forum|alt.badge.img+3
        • AzizA
        • Legend
        • Antwoord
        • December 12, 2017
        Hallo Michel, kan je ons in een privébericht via het onderstaand link jouw gsmnummer doorgeven? Groetjes, Aziz

        Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende : https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' = verzenden.
          ForumvoorwaardenAccessibility statement