Gebruiker toevoegen op tv

Hey Guy, vreemd, want bij mij lukte het van de eerste keer. Groetjes, Eric

doe anders eens een factory reset van je decoder mss lukt het dan wel:

Factory Reset van BGC-decoder: ⚠ (Knoppen op frontpaneel van decoder gebruiken niet van afstandsbediening !) ● Voor een Belgacom V3-decoder Trek stekker van decoder uit het stopcontact en wacht 10 seconden vooraleer terug te steken Druk de volgende 3 knoppen op de decoder tegelijkertijd in <"ON/OFF"> + "MENU" + "OK" tot de boodschap "FACr" op het scherm van de decoder verschijnt en laat dan de de 3 knoppen los. (lang genoeg blijven drukken tot je "FACr" ziet, kan even duren) .PS: hebt wat geduld bij de V3 kan dit gemakkelijk 30 tot 45 minuten duren ! ● Voor een Belgacom V4-decoder 1) trek stekker van decoder uit het stopcontact en wacht 10 seconden vooraleer terug te steken (of gebruik de aan/uit schakelaar aan de achterkant v/d decoder i.pv. de stekker) 2) Druk de volgende 3 knoppen op de decoder tegelijkertijd in "MENU" + "BACK" + "OK" tot de boodschap "START DRa" op het scherm van de decoder verschijnt en laat dan 3 knoppen los. (lang genoeg blijven drukken tot je "START DRa" ziet, kan even duren) ⚠ (werkt niet meer met Dec. SW-versie Charles) • Als je decoder in Standby staat kan je ook door direct de volgende 3 knoppen op de decoder tegelijkertijd in te drukken "MENU" + "BACK" + "OK" en loslaten van zodra 'Start Dra' op het display verschijnt. (duurt wel lang voor je 'Launch Dir' en vervolgens 'Start Dra' ziet verschijnen op het display) ⚠ (werkt niet meer met Dec. SW-versie Charles) • Als je decoder aan staat kan je ook door direct de volgende 3 knoppen op de decoder tegelijkertijd in te drukken "MENU" + "BACK" + "OK" en loslaten van zodra 'FacR' op het display verschijnt. ° De ganse Factoryreset duurt ongeveer 20 min vooraleer je terug beeld krijgt en kunt zappen. ° Met Dec. SW-versie: Charles is dit al na 9 min wel moet je de taal van de menu's terug op NL zetten via: Menu / Mon Compte +OK / paramétres +OK /réglage du système +OK / Language

Bijkomende Opmerkingen: ♦ Opnames worden niet gewist blijven gewoon op HDD staan. http://community.belgacom.be/posts/34c314242c" target="_blank Decoder zet zich terug naar originele fabrieksinstelling. De decoder wist de geïnstalleerde software en haalt deze opnieuw binnen van 't Bgc netwerk, de laatste firmware wordt effectief opgehaald. ♦ De zendervolgorde alsook nPVR opnames staan niet in je decoder maar op de server in de instellingen voor jouw lijn.

Helaas Elsa,

heb de factory reset uitgevoerd en daarna opnieuw geprobeerd om gebruiker toe te voegen maar krijg dezelfde rode foutmelding.

Nog tricks?

Guy.

Zou het kunnen dat je dan met de nieuwe software "Charles" zit en dat dit nog één van de bugs is ! ?

@Sinjoor mss kan jij dit even testen of het met Charles lukt ?

groetjes, Elsa

Beste Guy,


Kan u mij uw E-services login geven dat u nodig hebt op stap1 van http://belgacomtv.be/gebruikertoevoegenoptv. U mag dit via privé bericht sturen.
Dan kijken wij het even na.


Met vriendelijke groeten,

Eva

Hoe voegt u een gebruiker toe?

1. Druk op de on demand-knop van uw afstandsbediening en kies in de rubriek Mijn selectie > Gebruiker toevoegen. U ontvangt een tv-sleutel (de tv-sleutel bestaat uit 4 letters en 4 cijfers die hoofdlettergevoelig zijn) en http://www.belgacomtv.be/eengebruikertoevoegenoptv" target="_blank.
2. Vervolgens logt u in met uw Skynet- of e-Services account. Daarna geeft u de tv-sleutel in die u werd gegeven via het scherm Gebruiker toevoegen van Belgacom TV. Een tv-sleutel is maar voor beperkte tijd geldig nadat hij op het tv-scherm is verschenen (20 minuten). Indien u te lang wacht om de tv-sleutel in te geven op het internet, bestaat de kans dat hij reeds verlopen is. U kunt altijd een nieuwe sleutel aanvragen op Belgacom TV. U moet hiervoor 20 minuten wachten vooraleer u een nieuwe tv-sleutel kunt ontvangen.

Uw gebruikersprofiel zal binnen de 15 minuten actief zijn op tv. U vindt uw gebruikersprofiel terug in het televisiemenu onder de rubriek Mijn selectie (uw voornaam zal verschijnen op Belgacom TV).

Alles ok ! Dankzij Eva !

Wij kunnen zonder onze Eva niet hé ;-)

Hierbij wil ik ook Eva ( en haar team) bedanken voor de vele problemen die ze al recht gezet heeft en nog zal recht zetten .

groetjes, Elsa

PS: zie ook

TV-sleutel :=> https:///posts/e15b5688a7