Gebruik Apps

7 jaar geleden
6 February 2017
7 reacties
273 Bekeken

Trikske
Apprentice
3 reacties

Beste, sinds vorige vrijdag zijn we aangesloten bij Proximus Tuttimus, alles werkt normaal, soms is het internet wat traagjes, maar wat mij intrigeert is het feitdat, niettegenstaande MyProximuw is geactiveerd, ik de TV-app niet kan gebruiken noch op mijn smartphone (Huawei Y6) noch op mijn tablet (Samsing Galaxy A 2016), misschien kan iemand mij goede raad geven?

7 reacties

Reputatie 7

KimB
Legend
620 reacties
7 jaar geleden
6 February 2017

Dag Trikske,

Welke melding krijg je juist als je tv wil kijken via de app? Kan je je telefoonnummer of klantnummer doorsturen via privé bericht naar het Proximus team? Dan kijk ik alles eens na.

https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679

Mvg,

Kim

Het Proximus team

Trikske
Auteur
Apprentice
3 reacties
7 jaar geleden
6 February 2017

Na geklikt te hebben op het Proximus TV icoon, wordt gevraagd mij in te loggen met mijn gegevens (ik veronderstal dat die dezelfde zijn als voor MyProximus), krijg ik volgende melding: "de accountgegevens die je hebt ingegeven, laten niet toeom de applicatie te gebruiken, dient er eerst in MyProximus nog iets geavtiveerd te worden, want dat wordt ook vermeld?Mvg,
Patrick

Reputatie 7

KimB
Legend
620 reacties
7 jaar geleden
6 February 2017

Het is inderdaad gewoon je MyProximus account die je daar moet ingeven. Normaal wordt alles automatisch geactiveerd en moet je hier zelf niets meer voor doen. Vandaar dat ik je vroeg om je klantgegevens even door te sturen via privé bericht, dan kan ik nakijken of alles goed staat op je lijn.

Mvg,

kim