Geachte,





Ik ben sedert januari 2011 aangesloten bij Belgacom met klantnr 614649639.



Ik ontving mijn 1e factuur te betalen voor 11/02/2011 met nummer 6111759678 in het FRANS.



Ik woon in Oost Vlaanderen en heb nooit gevraagd in het Frans smsen en facturen van Belgacom te ontvangen.



Het heeft heel wat moeite gekost om te kunnen aansluiten:telefonisch moet je steeds maar doordrukken en duurt het lang vooraleer er eindelijk iemand je te woord staat; dan eerst een verkeerd pakket ontvangen en uiteindelijk alles in order gekomen en nu dus franstalige smsjes en franstalige facturen. Ik moet tot mijn spijt ondervinden dat de service te wensen overlaat zn ik verlies mijn geduld. Gelieve mij dus nederlandstalige facturen te bezorgen AUB





Gino De Weirdt