Ik ontving een creditnota en deze werd correct verrekend in mijn volgende factuur.
Maar op die nieuwe factuur staat opnieuw 10 euro aangerekend voor het volume pack, terwijl proximus mij toch had beloofd dat dit in orde gezet was.
Kan ik zelf die 10 euro in mindering brengen bij betaling, en vooral, kan dit in orde gebracht worden zodat ik de volgende keer eindelijk correct kan gefactureerd worden ?
Op messenger trouwens nog geen antwoord op mijn bericht dat er al van staat van dinsdagmorgen...
Beste antwoord door IngeDC
Bekijk origineel