Vraag

Factuur per post niet ontvangen!! En nu?

  • 21 juni 2016
  • 4 reacties
  • 305 Bekeken

ik heb geen factuur (van mei) ontvangen via de post
en ook de zogezegde 2 herinneringen niet!!!
nu zie ik op mijn factuur van vandaag 26€ (!!!!) extra kost!!!!
dus bel ik naar het 0800 nummer;
een dame vertelt me doodleuk dat mijn internet en tv zal afgesloten worden als ik niet betaal
ik leg haar uit dat ik de betaling niet KAN doen, want IK HEB GEEN FACTUUR!!!
ik ben reeds 15 jaar trouwe klant bij Belgacom/Proximus. facturen altijd netjes betaald
Waar is het bewijs dat deze herinneringen verstuurd werden? Of was er een probleem bij B-Post???
Kan dit zomaar allemaal????
Blijkbaar wel!! Allé, dus binnen enkele dagen zou ik dan mogelijk zonder internet of tv zitten. Dankjewel Proximus, na al die jaren trouw.

4 reacties

Reputatie 7
Badge +3
Hey eveke,

Stuur je mij klantgegevens door voor nazicht?

Groetjes,

Heidi
************************************
best privé gegevens via een privé bericht sturen om misbruik te vermijden
Het Proximus Team + privé bericht Sturen
Dankjewel Elsa
ik was op zoek naar hoe ik dat kon doen...
die link mochten ze er ook wel bij plaatsen seg

Reageer