Iemand enig idee waar ik ergens mijn einddatum van mijn contract kan terug vinden?
Op oudere facturen vind ik dit terug maar enkele maanden terug overgeschakeld van een "smile" bundel naar "mtv generation" en nu is het onduidelijk of ik op dat moment een nieuw contract ben aangegaan of de duurtijd van het oude contract is blijven lopen en er m.a.w. een mogelijkheid bestaat om nu kostenloos op te stappen.
Een verbrekingsvergoeding van 150 euro zou me net wat te veel van het goede zijn om over te stappen naar "de concurrentie"
+1
Ik denk dat bij elke wijziging het contract voor 1 jaar vernieuwd wordt. Anders eens naar de klantendienst (0800 22 800) bellen. Daar kunnen ze het zeker zeggen.
Reputatie 7
+1
Alle wijzigingen in het contract of een deel ervan gaan terug in voor één jaar, behalve bv. voor Net Gemist, boeketten, Proximus "call to all countries", slimme diensten (niet-limitatief), die kun je maandelijks opzeggen.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.