Hallo,
Ik ben een tevreden klant van belgacom.
Van telenet spreken ze thuis niet van.
We hadden vroeger de eerste telefoon bij ons in de straat.
Later hebben we internet genomen bij belgacom ( adsl )
Sinds belgacom tv bestaat hebben we en decoder en een bbox met vdsl verbinding.
alles werkt snel en perfeckt.
Nooit problemen gehad met belgacom in zijn geheel.
Maar 1 vraag zou ik willen stellen,waarom zijn er op belgacom tv zoveel franse zenders,en waarom staat het hele internet vol met de vraag ,wanneer krijgen we meer duitse zenders ( zijn dat trouwe belgacom klanten niet waard ).
Voor alle mensen die dit vragen op de blogs van internet, zou ik graag willen dat we allemaal eens een duidelijk antwoord zouden krijgen.
Bladzijde 1 / 3
Er word constant naar gevraagd, maar blijkbaar vind Belgacom de vraag van zijn klanten niet belangrijk. Misschien moeten we allemaal dit eens overwegen, bron www.radio.nl
Run op satellietontvangers door Duitse zenders
09:50
Het verdwijnen van de Duitse publieke zenders ARD, ZDF, NDR en WDR uit het analoge kabelaanbod van Ziggo heeft bij veel kijkers geleid tot een ware run op satellietontvangers. Volgens een satellietspecialist uit Siegerswoude is het al dagenlang ‘een gekkenhuis’ in zijn winkel.
“Niet alleen vakantieparken zijn de dupe, ook veel Nederlandse huishoudens kijken graag naar Duitse zenders. Voor deze groep is satellietontvangst de ideale oplossing want ze hebben daarmee gratis toegang tot tientallen Duitse zenders, waaronder ARD, ZDF, NDR en WDR, digitaal en in HD-kwaliteit. De enige benodigde investering is een satellietontvanger. Daarmee hebben ze dan ook nog eens toegang tot alle Nederlandse zenders, de meeste in HDTV. En de maandkosten liggen bij satellietontvangst ook nog eens veel lager dan bij de kabel.”
Bill Wijdeveld, algemeen directeur ASTRA Benelux: ”Het bewijst maar weer hoe belangrijk het is dat consumenten kunnen kiezen uit verschillende infrastructuren.
Satellietontvangst staat voor kwaliteit en keuzevrijheid tegen een zeer betaalbare prijs. Naast het enorme aanbod aan gratis Duitse zenders, biedt de ASTRA-satelliet honderden andere gratis televisie- en radiokanalen in uiteenlopende genres en talen. Digitaal, maar ook steeds meer in HD-kwaliteit. In dat opzicht blijft satellietontvangst uniek.”
Run op satellietontvangers door Duitse zenders
09:50
Het verdwijnen van de Duitse publieke zenders ARD, ZDF, NDR en WDR uit het analoge kabelaanbod van Ziggo heeft bij veel kijkers geleid tot een ware run op satellietontvangers. Volgens een satellietspecialist uit Siegerswoude is het al dagenlang ‘een gekkenhuis’ in zijn winkel.
“Niet alleen vakantieparken zijn de dupe, ook veel Nederlandse huishoudens kijken graag naar Duitse zenders. Voor deze groep is satellietontvangst de ideale oplossing want ze hebben daarmee gratis toegang tot tientallen Duitse zenders, waaronder ARD, ZDF, NDR en WDR, digitaal en in HD-kwaliteit. De enige benodigde investering is een satellietontvanger. Daarmee hebben ze dan ook nog eens toegang tot alle Nederlandse zenders, de meeste in HDTV. En de maandkosten liggen bij satellietontvangst ook nog eens veel lager dan bij de kabel.”Bill Wijdeveld, algemeen directeur ASTRA Benelux: ”Het bewijst maar weer hoe belangrijk het is dat consumenten kunnen kiezen uit verschillende infrastructuren.
Satellietontvangst staat voor kwaliteit en keuzevrijheid tegen een zeer betaalbare prijs. Naast het enorme aanbod aan gratis Duitse zenders, biedt de ASTRA-satelliet honderden andere gratis televisie- en radiokanalen in uiteenlopende genres en talen. Digitaal, maar ook steeds meer in HD-kwaliteit. In dat opzicht blijft satellietontvangst uniek.”
Ik ga volledig akkoord. Reeds zoooooooooo lang wordt er gevraagd naar bijkomende duiste zenders. Nooit is hierop eens erieus antwoord gekomen. Ik zou zeggen laat ons een actie starten en Belgacom bestoken met vragen voor op zijn minst WDR.
Ook NRW, HR en de bayern zijn natuurlijk van harte welkom.
Ik denk niet dat dat te veel gevraagd is als je vergelijkt met het aantal franstakige zenders die beschikbaar zijn.
Ook NRW, HR en de bayern zijn natuurlijk van harte welkom.
Ik denk niet dat dat te veel gevraagd is als je vergelijkt met het aantal franstakige zenders die beschikbaar zijn.
Ik doe mee! Ben er trouwens al een tijd mee bezig, zie mijn profielfoto.
Dat is bij mij ook een van de pijnpunten van Belgacom TV. Het onevenwicht tussen franstalige HD-zenders en anderstalige. De Vlaamse zijn beperkt tot 3, daar is voorlopig niks aan te doen, maar de franstaligen hebben minstens het dubbele waaronder een aantal franse (niet-Belgische) zenders in HD-kwaliteit. Die ontbreken compleet in het Vlaamstalig basisaanbod. De rest zit in boeketten verstopt. Hierop komt ook nooit reactie. De oorlog 40-45 is al méér dan 65 jaar geleden....let's be serious, en Duits is in Europa veruit de meest gesproken taal....Duitsland, Oostenrijk, duitstalig Zwitserland, Süd-Tirol in Italië. Dat zie je als er een Eurovisie uitzending is op Duitsland...Maar ja, hier moeten ze die ook allemaal in het engels interviewen.....En neen, ik hoef niet persé een hoop "junk" zenders via sateliet te krijgen en neen, ik wil geen sateliet aan mijn gevel. Er zit al genoeg "rommel" in het Belgacom (en ook Telenet) aanbod. De 3 Nederlandse in HD zouden ook al een goed begin zijn en dan minstens ARD en ZDF in HD.
Het is dan misschien erg dat er zoveel franstalige zenders zijn maar ik moet eerlijk zijn ik versta er nu niet veel van maar er zijn er heel veel goede bij.Heb zelf nog 2 franstalige boeketten bijgenomen omdat je op die vlaamse zenders 10 jaar aan een stuk de kampioenen-csi-nsis-bones en weet ik wat nog krijgt te zien.Ik heb ook liever nog een 5 tal duitse zenders of enkele engelstalige.Maar als ze niet komen komen ze niet.
Zoals ik in een ander topic al postte: sinds ik van Telenet naar Belgacom overstapte, mis ik ten minste twee duitse zenders: ProSieben en RTL Television. Sat.1 mag er ook wel bij.
Zoals ik in een ander topic al postte: sinds ik van Telenet naar Belgacom overstapte, mis ik ten minste twee duitse zenders: ProSieben en RTL Television. Sat.1 mag er ook wel bij.
100% akkoord. Belgacom misloopt heel wat klanten en een verhoging van de klantentevredenheid. WDR, RTL Television, ProSieben en Sat.1 kunnen heel wat kijkers (natuurlijk niet iedereen, wat logisch is ook) plezieren niet alleen in Vlaanderen, maar overal in belgië (en zeker in de Oostkantons, waar mensen opteren voor VOO die 3 tot 4 keer meer Duitse zenders heeft dan Belgacom). ARD, ZDF en BRF (die amper een kwartier uitzendt per dag) zijn absoluut niet voldoende, zeker als je kijkt naar wat de concurrentie (Telenet, VOO, TV Vlaanderen,...) moeiteloos kan aanbieden én alles bovendien in het basisaanbod (!).
En het is niet dat het ligt aan de zenders zelf. WDR maar ook CNBC Europe (Europa's meest bekeken beurszender met focus op Europese beurzen in tegenstelling tot Bloomberg én een speciale weekendprogrammatie: golf, talkshows,...) willen zelf heel graag op Belgacom TV (hebben ze zelf bevestigd). Idem voor RTL Television, ProSieben en Sat.1.
WDR en CNBC Europe (gekend en geliefd van op de kabel) zijn dus het absolute minimum dus die erbij moeten komen. En wil je een iets ruimer aanbod, dan moeten RTL Television, ProSieben en Sat.1 er zeker bij.
Mvg
En het is niet dat het ligt aan de zenders zelf. WDR maar ook CNBC Europe (Europa's meest bekeken beurszender met focus op Europese beurzen in tegenstelling tot Bloomberg én een speciale weekendprogrammatie: golf, talkshows,...) willen zelf heel graag op Belgacom TV (hebben ze zelf bevestigd). Idem voor RTL Television, ProSieben en Sat.1.
WDR en CNBC Europe (gekend en geliefd van op de kabel) zijn dus het absolute minimum dus die erbij moeten komen. En wil je een iets ruimer aanbod, dan moeten RTL Television, ProSieben en Sat.1 er zeker bij.
Mvg
@Bart: inderdaad, capaciteitsproblemen die nochtans op te lossen zijn, maar blijkbaar niet gelden over alle zenders. Ik denk daarbij aan de 'plotse' komst van KTO en 2M Monde terwijl Eva beweerde dat er capaciteitsproblemen zijn.
Mvg
Mvg
Ja Drielander, da hast du selbstverständlich Recht. Freie Wahl sollte den Masstab sein. Niveau is ook een betwistbaar begrip, maar "Commerce" is zeker geen garantie voor Niveau...en Niveau is niet altijd garantie voot kwaliteit...en wat ik goed vind kan voor een anders saai zijn....usw, usw 
ja geef ons meer duitse zenders heb ook al gemeld dat we bij bgc niet zo veel zenders meer hebben voor vlaamse kijkers als bij analoog tv.al die franse zenders daar kijken wij niet naar verstaan geen frans.duits ook niet zo goed maar daar tenminste shows op om naar te kijken
Op Duitsland zijn inderdaad veel groots opgezette shows. En vermits Duits voor mijn geen probleem is, ook een groot aantal filmen en ook interessante nieuwsitems. Naar franstalige zenders kijk ik ook af en toe maar niet regelmatig. Mezzo liveHD in het music & culture boeket is ook een Franse zender, maar dat stoort me helemaal niet. We moeten de frandtaligen geen verwijten maken dat ze nederlandsonkundig zijn, als we zelf amper frans kennen. Ik heb altijd geprobeerd om zoveel mogelijk talen te leren, omdat je niet in "hokjesdenken" zou verzanden. Europa is groter dan Vlaanderen, en Engels is wel de belangrijkste taal op het internet, maar niet in Europa. Het ergert me bv. altijd als ze duitstalige mensen in het engels interviewen.
ah mensen, wat maakt het allemaal uit.
De laatste 2 jaar zijn er enkel kilos franse zenders bijgekomen, en dit zal zo blijven. Ze zullen wel altijd een of ander belachelijk excuus vinden.
Hoe lang wordt er al gevraagd voor andere zenders? Ook 2-3 jaar? en hoeveel zijn er bijgekomen? Idd..0.
Dus het is allemaal een maat voor niks.
Toont toch aan in hoeverre Belgacom naar zijn klanten luisterd eh?
Maar waarschijnlijk zal er wel eens 1 zenderke bijkomen, en dan zullen ze de volgende 5 jaar zeggen van 'ja, maar jullie hebben toch zender X gekregen?'
De laatste 2 jaar zijn er enkel kilos franse zenders bijgekomen, en dit zal zo blijven. Ze zullen wel altijd een of ander belachelijk excuus vinden.
Hoe lang wordt er al gevraagd voor andere zenders? Ook 2-3 jaar? en hoeveel zijn er bijgekomen? Idd..0.
Dus het is allemaal een maat voor niks.
Toont toch aan in hoeverre Belgacom naar zijn klanten luisterd eh?
Maar waarschijnlijk zal er wel eens 1 zenderke bijkomen, en dan zullen ze de volgende 5 jaar zeggen van 'ja, maar jullie hebben toch zender X gekregen?'
Als er maar al eens een zenderke bijkwam, en dan liefst een betere dan BRF, heeft nauwelijks 15 min programma per dag. Inderdaad we vragen er al enkele jaren naar, maar er word totaal geen gevolg aan gegeven. Schandalig en ergerlijk plus heel klantonvriendelijk. Onze klanten mogen dat wel allemaal voorstellen op het forum, maar we gaan daar dus echt niet naar luisteren, zo lijkt het toch.
Eén van de standaardantwoorden is : We hebben toch Anne! Geweldig!
Eén van de standaardantwoorden is : We hebben toch Anne! Geweldig!
100% akkoord William. Het is echt erg dat Belgacom niet eens bezig is met het luisteren naar haar klanten of laat staan bezig is met haar zenderaanbod te verbeteren en uit te breiden. WDR, RTL, ProSieben, CNBC Europe,...allen willen graag op Belgacom TV komen én krijgen vaak vragen binnen wanneer ze beschikbaar zijn bij Belgacom TV. Het antwoord is meestal: wij willen, maar Belgacom niet. Zeer jammer is dat.
Btw: Zou Belgacom weten dat RVI weldra stopt en dus een kanaal vrijkomt voor een nieuwe radiozender ? Ik hoop dat er geen Arabische radiozender in de plaats komt.
Mvg
Btw: Zou Belgacom weten dat RVI weldra stopt en dus een kanaal vrijkomt voor een nieuwe radiozender ? Ik hoop dat er geen Arabische radiozender in de plaats komt.
Mvg
Indien Belgacom analoge tv gaat/mag uitzenden, gaat het dan ook WDR en CNBC Europe analoog blijven uitzenden (wat in sommige kabelgebieden is) ? Zou het mogelijk zijn dat er dan meer Duitse zenders (+ CNBC Europe) komen via het digitale Belgacom TV: WDR, RTL Television, ProSieben, Sat.1,... ? Of is dit eerder valse hoop ?
Mvg
Mvg
Eerlijk gezegd, begrijp ik het probleem niet: Het is niet moeilijk een kleine Astra-schotel op te bouwen (met LNB € 25,-), een HD-Satreceiver (€ 50,-) kabel en dat is het. Dat zijn eenmalige kosten.
Waarom wachten op BC? Tot die tijd hebben we allemaal kleinkinderen. 😉 Zelf is de man!
Combinatie van ontvangst via IPTV, DVB-T en satelliet is het toverwoord - dat maakt onafhankelijke en zorgt voor diversiteit.:D
Waarom wachten op BC? Tot die tijd hebben we allemaal kleinkinderen. 😉 Zelf is de man!
Combinatie van ontvangst via IPTV, DVB-T en satelliet is het toverwoord - dat maakt onafhankelijke en zorgt voor diversiteit.:D
Het onevenwicht tussen Franstalige (Waalse en Franse) zenders tegenover Nederlandstalige en Duitse zenders is frustrerend. Waarom moeten MTV en Baby-tv die we al in het Nederlands hebben er nog eens in het Frans bij? Waarom zijn er maar 3 (DRIE!!!) Duitse zenders bij Belgacom, tegenover zeker dertig in het Frans? BRF brengt enkel lokaal nieuws, op zich best wel interessant, alle sympahtie voor onze Duitstalige landgenoten. Maar voor een beter gespreid aanbod zou minder Frans en meer Duits meer dan welkom zijn.
Als er dan met veel tamboer wordt verkondigd dat Belgacom het aanbod uitbreidt, en het blijken dan weeral Franse zenders te zijn, en dan nog van het genre KTO en zo (ik ben echt niet geïnteresseerd in bijbeldocumentaires, laat staan dat ik die in een vreemde taal zou willen volgen), vraag ik mij toch wel af of Belgacom zich met marktonderzoek inlaat, of ze wel geïnteresseerd zijn wat hun Vlaamse klanten willen zien.
mvg,
Als er dan met veel tamboer wordt verkondigd dat Belgacom het aanbod uitbreidt, en het blijken dan weeral Franse zenders te zijn, en dan nog van het genre KTO en zo (ik ben echt niet geïnteresseerd in bijbeldocumentaires, laat staan dat ik die in een vreemde taal zou willen volgen), vraag ik mij toch wel af of Belgacom zich met marktonderzoek inlaat, of ze wel geïnteresseerd zijn wat hun Vlaamse klanten willen zien.
mvg,
Die vraag is heel simpel te beantwoorden denk ik waarom die zender er in het frans bij moet gewoon omdat bv.iemand die in Bergen woont niet goed in het nederlands verstaat.Het zelfde dat diezelfde zender daar ook in het nederlands zal uitgezonden worden.Ik vind het toch leuk soms op dit forum maar ik dacht toch dat je weet op voorant wat de twee grootste operators aanbieden en dan achteraf nog klagen dit kan ik niet goed volgen.Want want volgens mij had belgacom vroeger geen duitse zenders veel franse zenders,is er iets veranderd?nee.
Op zich geen problemen met Franstalige versies of zenders (MTV, Baby TV,...), kan best 'tof' zijn om te bekijken. Alleen vind ik het ook jammer dat er amper Duitse zenders zijn. BRF zendt amper 1 kwartier uit en zendt verder alleen pancartes en herhalingen uit. ARD en ZDF zijn de enige volwaardige Duitstalige zenders. Belgacom heeft helaas geen interesse in meer Duitse zenders, ondanks dat de zenders zelf wél willen (WDR, RTL,...). Als je het Duitstalige aanbod vergelijkt met de concurrentie (Telenet, VOO, TV Vlaanderen,...) weet je genoeg. Idem voor CNBC Europe, Europa's best bekeken beurszender met een populair weekendprogrammatie, die overal beschikbaar is...behalve bij Belgacom TV.
Zenders gratis via Astra of niet, dat is nog altijd geen reden voor Belgacom om geen Duitse zenders toe te voegen. Idem voor CNBC Europe. Belgacom misloopt heel wat klanten en onderschat dit enorm. Heel jammer is dat. En het valt ook op dat Eva nog altijd niet heeft gereageerd.
En inderdaad Koen. Als Belgacom zich meer zou bezig houden door te kijken wat mensen willen en wat de "gaten" zijn in het huidige aanbod + potentiele zenders/kansen, het zou flink wat helpen. Nu wint alleen maar de concurrentie.
Mvg
Zenders gratis via Astra of niet, dat is nog altijd geen reden voor Belgacom om geen Duitse zenders toe te voegen. Idem voor CNBC Europe. Belgacom misloopt heel wat klanten en onderschat dit enorm. Heel jammer is dat. En het valt ook op dat Eva nog altijd niet heeft gereageerd.
En inderdaad Koen. Als Belgacom zich meer zou bezig houden door te kijken wat mensen willen en wat de "gaten" zijn in het huidige aanbod + potentiele zenders/kansen, het zou flink wat helpen. Nu wint alleen maar de concurrentie.
Mvg
Tien ik versta u heel goed maar wat kunnen wij bv.nu met 2 in brussel gaan doen?nu mogen we er nog met honderd staan er is toch geen kat die naar ons luisterd.Ik wil ook wdr/rtl enz.
@Axana: gelukkig zijn er meer dan 2 mensen (ook mensen die niet op dit forum zitten). Maar als we zwijgen gaat er zeker niks veranderen. Je hebt gelijk dat Belgacom niet luistert, maar daarom moet er ook niet over gezwegen worden.
Mvg
Mvg
Weet u dan een oplossing?Hoeveel jaar word er misschien al naar die duitse zenders gevraagd? Langs een andere kant versta ik dan weer als je ons land bekijkt en je ziet niet naar de zenders maar dus naar mensen vlamingen-duits- spekenden-frans- sprekenden dan kan ik het wel een beetje begrijpen waarom er ook zoveel franstalige zenders zijn.Er zijn heel veel franstalige hd zenders vandaar al.
Een oplossing is alvast niet zwijgen en erover te praten, maar het initiatief ligt altijd bij Belgacom. Voor alle duidelijkheid: hoe meer zenders, hoe beter. Allemaal even welkom voor mij. Er wordt al héél lang gevraagd voor meer Duitse zenders (en tal van andere zenders). Als je kijkt naar de concurrentie weet je dat er een paar zenders zijn die de concurrentie (Telenet, TV Vlaanderen, Mobistar,..) al lang heeft maar Belgacom niet (WDR, FOXLife, CNBC Europe, RTL, Nostalgie NL, ProSieben en Sat.1). En dan zijn er nog tal van zenders die niet (overal) beschikbaar zijn waarmee Belgacom een concurrentievoordeel zou kunnen hebben.
Dat er meer Franstalige zenders zijn heeft grotendeels te maken doordat er veel zenders uit Frankrijk komen, waar er zeer veel themazenders zijn. Ook zijn er veel zendergroepen (TF1 Group, RTL Group,...) die zeer veel themazenders hebben en die in België mogen uitzenden. Vergeet ook niet dat de Walen zeer graag naar Franse tv kijken (TF1, France 2/3/4/5,..).
Mvg
Dat er meer Franstalige zenders zijn heeft grotendeels te maken doordat er veel zenders uit Frankrijk komen, waar er zeer veel themazenders zijn. Ook zijn er veel zendergroepen (TF1 Group, RTL Group,...) die zeer veel themazenders hebben en die in België mogen uitzenden. Vergeet ook niet dat de Walen zeer graag naar Franse tv kijken (TF1, France 2/3/4/5,..).
Mvg
Er is in Wallonië/brussel inderdaad een compleet ander kijkgedrag als in Vlaanderen. Er wordt daar inderdaad héél veel gekeken naar Franse (niet-belgische) zenders. De RTBF bv. kan maar dromen van het marktleiderschap van de VRT op kijkcijferbgebied. Het strafste is, dat de commerciële zenders, oorspronkelijk alleen VTM, ervoor gezorgd hebben, dat het BV-schap ontstaan is, en dat er vanaf 1989 (ontstaan van VTM) veel minder naar Nederlandse zenders werd gekeken. Dat effect is er in franstalig Belgïë nooit écht geweest. Dus het kijkgedrag is daar totaal anders geëvolueerd. Daarvoor is Belgacom alvast niet verantwoordelijk.Maar ze zouden wel eens een grondig marktonderzoek mogen doen naar het kijkgedrag in Vlaanderen. En daar zijn kijkcijfers een heel slecht instrument, want die zijn er enkel ten behoeve van de commerce. Alleen livekijken telt mee, dus al die mensen die met vertraging kijken, zij het door opname of met de pauzefunctie, dus in "chaseplay" tellen niet mee. Ik zou dus bijna nooit meetellen, want wij kijken zogoed als alles op een later tijdstip, behalve de nieuwsuitzendingen, en ik denk dat er zo veel mensen zijn ! Kijkcijfers geven dus een compleet vervalst beeld van het kijkgedrag. Het gaat er immers niet om of je een programma goed vindt, maar of je rechtstreeks kijkt en de reclame dus niet kunt doorspoelen. En buitenlandse zenders tellen hier dus al zeker niet mee. Kan Belgacom zelf niet spotten waar hun klanten het meest naar kijken? of mag dat niet van de privacycommissie ?
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.