Een drietal maanden (of langer) geleden heb ik mijn betalingsmethode gewijzigd op de website naar domiciliëring.
Tot nu toe heb ik altijd mijn facturen betaald door zelf geld over te schrijven.
Ik wacht nog altijd tot mijn facturen via domiciliëring geregeld worden.
Op de website staat er:
Uw betalingsmethode wordt zo snel mogelijk gewijzigd
Hoelang gaat het nog duren voordat dit in orde wordt gebracht? Eva?
O ja, ik zag vanavond ook dat ipv. van mijn gewoonlijke gsmfactuur van 21 euro ik nu 109 euro mag betalen. Reden: een beetje internetgebruik in Spanje en Frankrijk en een paar roaming gesprekken en -smsen. Eerste en laatste keer dat ik internet in het buitenland aanzet.
Domiciliëringsaanvraag voor gsm rekening is na 3 maanden nog niet in orde
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
Misschien best eens een privé bericht sturen naar Eva van BGC
en eventueel de link
naar je bovenstaande post meesturen: ( http://community.belgacom.be/posts/8c955cac8c )
Groetjes, Elsa
en eventueel de link
naar je bovenstaande post meesturen: ( http://community.belgacom.be/posts/8c955cac8c )
☞ | ⚫ Een privé bericht naar Eva van BGC sturen door http://community.belgacom.be/people/2e8f1412c6" rel="nofollow" target="_blankhttp://community.belgacom.be/people/2e8f1412c6" rel="nofollow" target="_blank en zoveel mogelijk klantgegevens door te spelen. (b.v.b. naam, klantnr., tel.nr., e-services login, e-mailadres, gsmnr.) | ⚫ |
Groetjes, Elsa
+1Een domiciliëring moet altijd op jouw initiatief gebeuren, ofwel via een ingevuld en ondertekend formulier op je bank, ofwel via internetbankieren. Toch moet je dan nog voorzichtig zijn, want het kan een paar maanden duren voor alles actief is. Op je factuur moet duidelijk vermeld staan "uw financiële instelling wordt verzocht om deze som op ...(datum) te storten op onze bankrekening nr.xxxxx met Bic xxxxx en met mededeling xxx/xxxx/xxxxx .
Ook kan een onderbreking in het systeem, bv. als er tijdelijk even niet genoeg dekking is op je rekening, voor problemen zorgen. De betaling wordt dan niet uitgevoerd, en de factuur wordt niet automatisch terug aangeboden bv. een week later. Manuele betaling via overschrijving is dan de enige oplossing, en ik weet niet of de volgende factuur dan automatisch terug betaald zal worden. Ik heb daar een paar maanden geleden ook problemen mee gehad, en eerst nu is het opgelost en loopt de domiciliëring (ik heb voor alle zekerheid een nieuwe aangemaakt en de vorige geannuleerd) terug normaal volgens mededeling van Eva. De termijn verloopt nu op 29 augustus, maar ik zal de E-services toch nog even in het oog houden. ondertussen heb ik de vorige 2 facturen nog via overschrijving moeten betalen.
Ook kan een onderbreking in het systeem, bv. als er tijdelijk even niet genoeg dekking is op je rekening, voor problemen zorgen. De betaling wordt dan niet uitgevoerd, en de factuur wordt niet automatisch terug aangeboden bv. een week later. Manuele betaling via overschrijving is dan de enige oplossing, en ik weet niet of de volgende factuur dan automatisch terug betaald zal worden. Ik heb daar een paar maanden geleden ook problemen mee gehad, en eerst nu is het opgelost en loopt de domiciliëring (ik heb voor alle zekerheid een nieuwe aangemaakt en de vorige geannuleerd) terug normaal volgens mededeling van Eva. De termijn verloopt nu op 29 augustus, maar ik zal de E-services toch nog even in het oog houden. ondertussen heb ik de vorige 2 facturen nog via overschrijving moeten betalen.
Na het lezen van privébericht van Eva zag ik nu juist op mijn PNB Fortis website dat op 24/5/2012 een domiciliëring is aangemaakt voor Belgacom Proximus. Waarom PNB Fortis het nog niet aan Belgacom heeft overgemaakt weet ik niet.
Ik heb de domiciliêringsgegevens aan Eva doorgegeven en zij zal het in orde brengen.
Ik heb de domiciliêringsgegevens aan Eva doorgegeven en zij zal het in orde brengen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.