In augustus doe ik en aanvraag via e-service om mijn omgezette pay & go naar smart te betalen via domiciliëring. We zijn nu november nog geen domiciliëring. Ik zou een formulier moeten ontvangen. Wanneer ik opnieuw een aanvraag wil doen via e-service krijg ik volgende te lezen: 'Er werd reeds een mandaat tot SEPA domiciliëring aangevraagd en de verwerking hiervan is momenteel bezig. U kunt geen tweede aanvraag indienen.' Verwerking duurt wel lang. Graag een oplossing.
mvg
domiciliëring
Reputatie 5
A
Beste, kan u ons in een privébericht uw gsm nummer en/of klantnummer geven alsook uw iban nummer? Dan kunnen we nakijken of het mandaat reeds verzonden en indien nodig een nieuw mandaat naar u verzenden. Mogelijk is het verloren gegaan in de post. Mvg, Vik
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.