Skip to main content
Een paar dagen geleden besloten om nog eens sinds lang een film te huren via de On Demand. In het scherm om een film te selecteren stond vanonder: nog 9 credits beschikbaar. Dit klopt, want we hadden er 10 en ik heb effectief x aantal tijd geleden een film gehuurd waarna dat aantal zakte.



Groot was dan ook mijn verbazing toen bleek dat na het zien van de film The Shallows het aantal van credits niet gezakt was. Ik dacht dat dat misschien wel kon dat het systeem dat (nog) niet doorhad, maar toen ik daarstraks ging kijken op My Proximus, dan bleek er 5.99 aan kosten buiten bundel te zijn bijgekomen!



Dat was in ieder geval niet de bedoeling en ik vraag me af waar die credits dan überhaupt voor dienen? Je zou verwachten dat wanneer er staat: je hebt nog x aantal credits beschikbaar, dat je dan ook x aantal films zonder enige kost kan huren!
Dag Noosrep, Kan je ons en privé bericht sturen met je gegeven(telefoon of klantnummer) dan kijken wij het eens na?



https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679



En ook welke film je gehuurd had.



Mvg, Robrecht



Het Proximus Team

Reageer