Bizz IP box

Sinds enkele dagen verlies ik internet connectie wanneer ik een apple time capsule koppel aan mijn vaste internetverbinding.
De modem werk normaal en werd getest door proximus.
Mijn Bizz IP box geeft daarentegen een rood licht bij IP .
Daar had de technicus geen deftig antwoord op en stelde dat het om een zuiver intern probleem gaat daar waar dit reeds jaren zonder problemen werkt.
Heeft iemand ervaring.
Deze technicus kende er blijkbaar niet veel van.
De vorige keer had ik iemand die schijnbaar wel op de hoogte was.