Beste, als trouwe klant met een maandelijkse factuur van om en bij de 80€ vind ik het spijtig dat ze mij in de winkel te Dendermonde niet kunnen helpen om mijn beltoon op mn gsm te verlengen. Mijn gsm belt amper 3 x en ik ben wegens ziekte (hersenbloeding) niet in staat om op tijd op te nemen. Ik weet dat het simpel is als je een abonnement hebt maar ik heb dat sedert mijn ziekte ingeruild voor een abonnement op sport van 15€ per mnd. en heb dus nu een P&G.Kunnen jullie mij eens duidelijk uitleggen wat ik moet doen om dit ongemak op te lossen of moet ik misschien bij Telenet gaan??? Hopende op een gunstig advies wacht ik inmiddels op een oplossing waarvoor mijn dank.
De Backer Cyriel.