Beste edeschepper,



staat uw roaming aan? En maakt u ook gebruik van de juiste prefix?

---

wat bijkomende info omtrent bellen en surfen in het buitenland



Om te kunnen bellen en surfen in het buitenland moeten 'Roaming' en 'Mobiele data' aan staan.

zie https://www.proximus.be/support/nl/id_cr_qelp/particulieren/support/stel-uw-gsm-of-tablet-in.html

Op deze FAQ staat alle info keurig uitgelegd.

Zie ook dat je instellingen voor iOS (iPhone) en Android (Samsung, Huawei, LG, Sony,...) juist staan:

zie screenschot hier onderaan "instellingen voor iOS (iPhone) en Android toestellen"

 

Het kan zijn dat de roaming voor data (mobiel internet) uit staat op je smartphone,

zie hiervoor naar de instellingen van je smartphone

Kan ook uitstaan op MyProximus of werd geblokkeerd door proximus

en als je deze niet zelf kan deblokkeren via Myproximus (zie screenschot hieronder),

dan best vragen of ze dit willen deblokkeren,

kan je langs een een privébericht aan Het Proximus Team vragen, via deze onderstaande link:

    https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679

    (daar je tekst invullen in het voorziene tekstveld en nadien klikken op 'Verstuur' = verzenden)

 

Http://Poximus.be/myproximus

> Mijn Prod > uw-GSM-nr. > configureren > opties > instellingen

 

En bv. blokkering op GSM via :

Myprox-app > Mijn Prod > Roaming > Data roaming CAP > "NONE"

 

 

"instellingen voor iOS (iPhone) en Android toestellen"

 

NB: bij sommigen helpt het door :

toestel uit te zetten en de SIM kaart er uit te halen.

plaats ze terug en zet het toestel terug aan.

---