Belkrediet herladen maar komt niet op kaart
Beste,
Ik heb gisterenavond 15€ belkrediet bij op geladen op de Proximus kaart van mijn dochter, maar zij heeft dit niet bijgekregen op haar kaart. Ik heb de betaling vanmorgen gecontroleerd bij de bank en die is effectief gebeurd, maar er is jammer genoeg geen vermelding van het telefoonnumer dat herladen is.
Is het mogelijk dat het zo lang duurt vooraleer het belkrediet zichtbaar is op de kaart (en op e-services)? Kan ik op een of andere manier te weten komen of ik het juiste gsmnummer herladen heb? En is er een procedure als ik een typfout gemaakt zou hebben in het telefoonnummer?
Vrg,
Patrick
This topic has been closed for comments
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.