Belgacom TV beeld valt geregeld weg voor +-2 seconden

Hoi,


ik zal even het probleem schetsen:


Wij hebben Belgacom TV en de decoder is aangesloten (via PLC adapters over een afstand van 6 meter) aan de HD televisie met een HDMI kabel. Sinds enige tijd valt echter (op onregelmatige basis) het beeld weg gedurende 1 a 2 seconden. Het geluid blijft gewoon doorspelen en er is geen enkele foutmelding die wordt weergegeven. Het scherm wordt dus even blauw (met een vermelding van de resolutie) en daarna is er weer beeld.


We hebben al 2 maal gebeld met de technische dienst en volgens hun lijntesten is er nergens een probleem. Toch hebben we op hun aanraden al bijna alles vervangen wat er te vervangen valt:

-de PLC adapters (heeft ons 80 euro gekost omdat ze buiten garantie waren)

-de decoder

-de HDMI kabel


Helaas blijft het probleem aanhouden...


We weten ook dat het niet ligt aan de HDMI poort van de HDTV want ook deze hebben we reeds allemaal getest door de decoder hierop aan te sluiten. Er zijn trouwens andere toestellen aangesloten met HDMI kabels en deze vertonen nooit een fout zoals het wegvallen van het beeld.


Heeft er iemand een idee waaraan dit kan liggen? Mijn enige gedacht is de modem zelf, aangezien dat het enige is wat nog niet is vervangen.


Alvast bedankt voor jullie hulp.