Sinds één jaar zijn we proximus klant. We hebben een pack Internet vaste telefonie en tv. Sinds dit weekend ben ik ook proximus klant voor gsm (via de op promo 49€ voor een smartphone)
Kunnen deze twee niet samengevoegd worden zodat ik ook maar één factuur krijg?
Ik krijg nu ook melding dat ik niet meer in aanmerking kom voor de getrouwheidspunten. Wat is hier de reden voor?
Beantwoord
accounts samenvoegen?
Beste antwoord door Joel M
cindy80 schreef:
Sinds één jaar zijn we proximus klant. We hebben een pack Internet vaste telefonie en tv. Sinds dit weekend ben ik ook proximus klant voor gsm (via de op promo 49€ voor een smartphone)
Kunnen deze twee niet samengevoegd worden zodat ik ook maar één factuur krijg?
Ik krijg nu ook melding dat ik niet meer in aanmerking kom voor de getrouwheidspunten. Wat is hier de reden voor?
Kunnen deze twee niet samengevoegd worden zodat ik ook maar één factuur krijg?
Ik krijg nu ook melding dat ik niet meer in aanmerking kom voor de getrouwheidspunten. Wat is hier de reden voor?
Beste cindy80,
Is uw probleem ondertussen opgelost?
Indien niet, dan mag u mij via privébericht uw klantgegevens(klantnr, naam, gsmnr, e-mailadres en login)bezorgen.
Dan laat ik het nakijken bij de bevoegde dienst.
Met vriendelijke groeten,
Joël
This topic has been closed for comments
Daar staat in rode letters dat die optie enkel geldt voor proximus mobile klanten. Ik kan er niks invullen of aanklikken.
hier staat ook nog wat uitleg :
https://nl.forum.proximus.be/myproximus-16/my-proximus-33211?postid=533982
kunnen ze u niet verder helpen op gratis nummer 0800 22 800
https://nl.forum.proximus.be/myproximus-16/my-proximus-33211?postid=533982
kunnen ze u niet verder helpen op gratis nummer 0800 22 800
In ieder in geval je moest bellen en krijgt de oplossing , laat het mss hier eens weten, is altijd interessant voor andere forumlezers.
+3- Moderator
- 2169 reacties
- Antwoord
cindy80 schreef:
Sinds één jaar zijn we proximus klant. We hebben een pack Internet vaste telefonie en tv. Sinds dit weekend ben ik ook proximus klant voor gsm (via de op promo 49€ voor een smartphone)
Kunnen deze twee niet samengevoegd worden zodat ik ook maar één factuur krijg?
Ik krijg nu ook melding dat ik niet meer in aanmerking kom voor de getrouwheidspunten. Wat is hier de reden voor?
Kunnen deze twee niet samengevoegd worden zodat ik ook maar één factuur krijg?
Ik krijg nu ook melding dat ik niet meer in aanmerking kom voor de getrouwheidspunten. Wat is hier de reden voor?
Beste cindy80,
Is uw probleem ondertussen opgelost?
Indien niet, dan mag u mij via privébericht uw klantgegevens(klantnr, naam, gsmnr, e-mailadres en login)bezorgen.
Dan laat ik het nakijken bij de bevoegde dienst.
Met vriendelijke groeten,
Joël
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.