abnormaal traag internet

ik woon vrij afgelegen, dus heb traag internet. De laatste week is hij zo goed als weg, bij de speedtest geeft hij 0,50 aan. Mijn broer die er veel van kent vroeg bij proximus om de lijnen te testen ( online) en kreeg de melding dat de apparatuur die de test moest doen niet werkte. Wat nu? Heb gisteren een nieuwe modem geplaatst, B box 3 ipv 2 maar nlijft hetzelfde. Draadloos heb ik helemaal niets