Hallo ik ben net verhuisd en wou op mijn nieuw adres Proximus. Een  goeie maand en een half geleden nam ik contact op met jullie. Bij nazicht van mijn contract zag ik dat het adres onjuist was, wat ik ook direct heb gemeld! Tot 2 maal toe. Eerst waren de gsm nummers aan de beurt, die van mijn kinderen gingen vlot maar de mijne bleef achter. Er gingen 3 weken en meerdere telefoontjes over vooraleer dit volgens mij simpel probleem was opgelost. Maar ondertussen wel een datum voor aansluiting internet en tv. Tot vorige vrijdag...kon niet meer doorgaan omdat het adres niet correct was. Vandaag was de afspraak en verschillende mensen bij Proximus vertelden tegenstrijdige dingen over die afspraak. Er werd me zelfs gezegd dat ik vandaag moest afwachten of ze al dan niet kwamen. Dan pas kon er iets aan gedaan worden! Jullie weten dus niet wat er op jullie techniekers hun planning staat. Net opnieuw gebeld en ik zal binnen 48 u iemand horen hebben ze mij verteld. Er zijn ondertussen al zoveel ticket aangemaakt dat wij waarschijnlijk als de moeilijke klant gezien worden. Ik heb 2 tieners die thuis les moeten volgen maar dit gaat niet zonder internet. Hopelijk kan er ons iemand helpen want wij hebben dringend internet nodig! Als deze klacht hier niet terecht verschijnt, wil ik mij verontschuldigen maar dan is dat alleen omdat zelfs klachten bij jullie heel moeilijk te maken zijn.