Vraag

Wat doe je als de Proximusmedewerker niet opdaagt op de videochatafspraak?

  • 1 January 2021
  • 2 reacties
  • 68 Bekeken

Ik had een videochatafspraak geboekt met een medewerker en bevestiging ontvangen van de afspraak; zou doorgaan op 1/1/21 van 11u45 tot 12u05.  Helaas, de dame in kwestie daagt niet op.  Als ik telefonisch contact opneem met de klantendienst kunnen ze de dame in kwestie ook niet contacteren om mij verder te helpen.  

 

 


2 reacties

FYI: Hier gaan ze u ook maar pas kunnen verder helpen aanstaande maandag aangezien er geen medewerkers, die van Prox zelf zijn , op het forum langskomen op feestdagen en tijdens de weekends.

Reputatie 7
Badge +3

@Lorenzo_011 Mijn excuses voor het ongemak. Had je een specifieke vraag waarmee ik je langs deze weg kan verder helpen? Indien je dit wenst kan ik je laten opbellen door iemand van de commerciêle dienst. Als je een videochat afspraak verkiest, kan je online een nieuwe afspraak inplannen. Groetjes, Antonella

Reageer