Beste,
Waarom krijg ik geen bevestiging per email na het maken van mijn installatie afspraak?
Ik heb online een afspraak gemaakt , maar in al mijn mails is geen enkele bevestiging te vinden van de afspraak van mijn installatie.
Waarom moet ik inloggen en accounts gebruiken om iets terug te vinden van mijn afspraak?
Is het zo moeilijk om klanten de details van hun afspraak gewoon per mail te bevestigen?
Mvg,
Laurent
Proximus medewerkers zijn pas vanaf morgen terug actief op dit publieke forum
In principe zou u uw afspraken evenwel terug moeten kunnen vinden via uw MyProximus account - Opvolging
zet best ondertussen zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten zodat ze hiermee morgen direct aan de slag kunnen om je meer informatie te geven ivm de installatie.
en wanneer heb ik de afspraak gemaakt?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.